1
Cierre todos los programas que causaron el error. Presione el botón delete " Ctrl", " Alt " y " " botones al mismo tiempo para abrir el "Windows Task Manager " cuadro de diálogo.
2 Haga clic en la " ficha" y haga clic en " Procesos Imagen de botón de nombre ". Desplácese por la lista de procesos y asegurarse de que el programa que provocó el error virtual no se está ejecutando en la lista. Si el programa se está ejecutando , haga clic derecho y seleccione " Terminar proceso". El programa deja de ejecutarse.
3
Abra el menú "Inicio " , haga clic en el botón "Inicio " en el escritorio de Windows. Haga clic en el icono " Panel de control" y seleccione "Programas y características". Encuentra el programa que provocó el error virtual en la lista y haga clic en el botón " Quitar programas " . Esto elimina el programa del equipo .
4
Haga clic en botón "Inicio" del escritorio y haga clic en "Buscar ". Haga clic en " Todos los archivos y carpetas" y, en el cuadro "Buscar" , escriba " cleanmgr " y haga clic en el botón "Buscar " . Haga doble clic en el programa cuando aparezca. Haga clic en la carpeta "Archivos de todos los usuarios " y haga clic en "Continuar ". Seleccione la unidad que contiene el programa que provocó el error en el menú desplegable y haga clic en " Aceptar".
5
Reinicie el equipo una vez finalizado el proceso de limpieza de archivos. Inserte el CD de instalación del programa que retiró anteriormente y volver a instalar siguiendo el programa de instalación del asistente del sistema.