Pad y papel
disco de instalación de Windows
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anote el error. Puede parecer un galimatías , pero el mensaje de error significa algo . El error está contenido en la primera sección. Consulte el artículo de Microsoft en la sección de referencias para obtener una descripción detallada de todos los errores posibles . El error es la línea inmediatamente después de la frase que dice que el equipo se ha detenido debido a un error. Además , mira a ver si hay un controlador que en la tercera sección. Se puede indicar la causa del error . Anote los nombres de los archivos después de " Información Técnica ". Un nombre de archivo no tendrá más de ocho caracteres antes de un punto y tres caracteres después del punto ( por ejemplo filname.sys ) .
2
Reinicie el equipo. A menudo, esto resolverá los problemas , pero si el problema persiste puede intentar los siguientes pasos para reparar el equipo.
3
restaurar el sistema a la última configuración buena conocida . Si Windows se inicia, haga clic en " Inicio", luego haga clic en " Panel de control" y luego haga clic en el icono "Sistema" . Haga clic en " Restaurar sistema " ficha y haga clic en " Restaurar mi equipo a un estado anterior ". Seleccione la última fecha el equipo funcionaba normalmente ( por lo general el punto de restauración más reciente) y haga clic en " Aceptar". A continuación, siga las instrucciones para completar la restauración. Tendrá que reiniciar el equipo para completar el proceso.
Si el equipo no arranca, presione " F8 " en el teclado hasta que aparezcan las opciones de inicio y luego seleccione " Última configuración buena conocida " de la lista de restaurar el equipo al sistema de punto de restauración más reciente .
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Mira el mensaje de error que anotó para ver si existe algún indicio de un cambio reciente que pueda haber provocar el error . La mayoría de los errores de pantalla azul son causados por incompatibilidades de software con los controladores de dispositivos , por lo que si recientemente ha instalado un nuevo hardware y /o actualizado los drivers de dispositivo para su hardware, es probable que el cambio está causando Windows se vuelva inestable. Después de restaurar el ordenador mediante " Restaurar sistema " debe tener un equipo estable y que tendrá que determinar la causa raíz del problema . Si es debido a una pieza específica de hardware o software puede que tenga que ponerse en contacto con el proveedor para la solución de problemas . El mejor camino es volver sobre sus pasos uno a la vez para ver qué hardware y /o software de instalación causó el problema. Para ello, tendrá que volver a través de la instalación del hardware y /o software de un elemento a la vez. Verifique que no haya problemas de compatibilidad antes de instalar el siguiente artículo. Cuando haya identificado al culpable , a continuación, debe comunicarse con el hardware o el proveedor de software para obtener más ayuda , o si usted no necesita el artículo en su ordenador , déjelo desinstalado. Tenga en cuenta que tendrá que realizar una restauración del sistema una vez que haya encontrado el error.