Si el ratón no funciona en absoluto, un problema de conexión podría ser la causa. Un ratón con cable se conecta al ordenador mediante un puerto pin PS /2 o un puerto USB. Un ratón inalámbrico tiene un receptor que se conecta a un puerto USB. Una forma de comprobar - y quizás arreglar, - problemas de conexión consiste en probar diferentes puertos
Para un ratón USB , ya sea por cable o inalámbrica , desconecta el cable del puerto USB , compruebe por polvo y escombros. , y probarlo en otro puerto . Normalmente, no es necesario reiniciar el equipo cuando cambie los puertos USB .
Para un PS /2 de mouse de Microsoft , la conexión es por lo general en la parte posterior de la computadora, y la mayoría de las computadoras tienen un solo puerto. Extraiga completamente el enchufe y quite cualquier residuo o polvo antes de reemplazar con firmeza el conector en el puerto . Es posible que deba reiniciar el equipo .
Problemas receptor
Un ratón inalámbrico puede tener problemas para comunicarse con el receptor USB. Si el ratón está funcionando sólo a veces o nunca , esto puede ser la causa.
Resincronización de la conexión puede solucionar este problema. Esto se realiza manteniendo pulsado el pequeño botón en el receptor hasta que la luz parpadea en verde . Algunos modelos de ratón de Microsoft tienen un pequeño botón en la parte inferior del ratón que también tiene que ser empujado para restablecer la conexión . Una luz verde fija en el receptor le permite saber la conexión funciona .
Interferencia
una variedad de superficies de metal y la electrónica pueden interferir con un ratón inalámbrico y hacer que se portan mal . Solucionar este problema mediante la eliminación de todos los objetos metálicos cercanos y electrónicos , como teléfonos móviles, teléfonos inalámbricos , reproductores de música y otros dispositivos inalámbricos . Microsoft recomienda que un ratón óptico que tener entre 8 y 12 centímetros de este tipo de artículos .
Baterías
Un ratón óptico inalámbrico es alimentado por baterías . Si la luz óptica del ratón no está encendido o si el ratón funciona bien sólo de forma intermitente , las baterías podrían estar muriendo . Cambie las pilas , vuelva a sincronizar la conexión inalámbrica y pruebe el ratón. Las baterías se desgastan con mayor rapidez durante los períodos de uso intensivo.
Controladores de software
Si el ratón viene con los controladores de software , vuelva a instalar los controladores y luego vuelva a conectar el ratón. Microsoft ofrece descargas de actualizaciones de software y controladores para una gran variedad de productos, incluidos los modelos de portátil ratón óptico . Vea el enlace de soporte técnico de Microsoft y los controladores de los recursos .
Superficies física
Si el ratón no responde o el cursor salta descontroladamente por la pantalla cuando se mueve el ratón, el problema puede ser la superficie se encuentre el ratón . Si la superficie es demasiado brillante o reflectante , la luz óptica puede rebotar , lo que resulta en lecturas distorsionadas de posicionamiento .
Si utiliza una alfombrilla de ratón con el puntero del ratón óptico, pruebe a utilizar una sin ningún patrón o recubrimientos duros . O tratar de grabar un trozo de papel blanco a la mesa y con el ratón sobre ella.