La carcasa de la dv9000 es duradero , pero cada material tiene sus límites. Dejar caer el portátil en una superficie dura, como cemento o losa , puede romper la carcasa de plástico que rodea la pantalla . Si la unidad está doblado y el plástico se extienden hasta el límite , se agrieta . Fluctuaciones extremas de temperatura entre el calor y el frío también pueden causar que el plástico se debilita con el tiempo y lo hacen vulnerable a los daños.
Reparación Opciones
Grietas en el Pavilion dv9000 caso son reparar con masilla epoxi . Mezclar la masilla en sus manos hasta que sea flexible. Rellene la grieta y alise con una hoja de afeitar . Una vez seca la masilla, lijar con papel de lija de grano fino y pintura para que coincida con la caja del ordenador portátil . También puede ponerse en contacto con HP y solicitar una nueva caja del ordenador portátil . Instrucciones de eliminación y el reemplazo se encuentran en el manual del propietario. El 18 de agosto de 2011, Hewlett - Packard anunció que dejaría de equipos de fabricación y netbooks , como el Pabellón dv9000 . Piezas de repuesto disponibles para el Pabellón dv9000 pueden no estar disponibles en el futuro.
Información sobre la garantía
La garantía estándar de HP suministrado con la compra de la Pavilion dv9000 sólo cubre lo que se considera " uso y desgaste normal. " En términos simples , si usted lo rompe , HP no va a solucionarlo. Sin embargo , en caso de adquirir un Plan de protección contra daños accidentales HP opcional , HP reparará su netbook de forma gratuita, incluso si usted es responsable de los daños. Visitas a las casas también se incluyen en ciertos accidental paquetes Protection Plan daño de HP . Póngase en contacto con HP para obtener instrucciones sobre cómo recibir el servicio de reparación a través de la garantía.
Hewlett - Packard cliente
Hewlett - Packard es una de las mayores empresas de tecnología de la información en el mundo y cuenta con un departamento de servicio al cliente que está disponible 24 horas al día, siete días a la semana . Servicio al cliente de HP puede llegar a través de correo electrónico en su sitio web principal y por teléfono . La asistencia telefónica es gratuita si su dv9000 está cubierta por una garantía válida.