técnicos en computación puede trabajar en oficinas o laboratorios por lo general con una variedad de equipos informáticos para poner a prueba diversos problemas en sin dañar la red o algún otro equipo. Ellos también necesitan espacio para moverse partes por lo que a menudo se encuentran mesas con herramientas muy cerca.
Al llegar a la oficina para trabajar como técnico de computadoras , a menudo se encontrar un programa de software que se ejecuta en su máquina con los trabajos de reparación que usted necesita para enfocar o un lugar donde se escribe las tareas que usted trabaja durante el día . Si contesta el teléfono y ayudar a alguien con una pregunta computadora, usted tiene que llenar un "ticket ", que describe lo que hizo para ayudar a la persona que llama . Si no ha podido resolver la pregunta del individuo , su boleto permanece " abierto" y se mueve al siguiente nivel de soporte de reparación de computadoras .
Un técnico en computación , esperar para pasar algún tiempo trabajando los teléfonos o contestar preguntas en las sesiones de chat en vivo . En muchas oficinas , encontrará auriculares inalámbricos usen para ser capaz de responder a las llamadas y el tipo al mismo tiempo. Técnicos de responder a las llamadas de teléfono o usar las computadoras para chatear con los usuarios para resolver los problemas de hardware y software . Se le puede pedir a imitar el problema informático en su ordenador para ayudar a encontrar una solución o su empresa puede suministrar una base de datos de conocimiento de los problemas y soluciones comunes para que usted pueda compartir con personas que llaman.
Algunos técnicos informáticos pasan todo el tiempo "in the wild " instalación o fijación de las computadoras de las personas en sus casas o en sus oficinas. Al igual que los técnicos de la oficina con destino , se toma un equipo con usted para ayudarle a solucionar problemas de reparación de computadoras para los clientes y por lo general tiene que llevar un registro de su historial de reparación.
Parte de su rutina diaria puede incluir la enseñanza de los demás sobre cómo utilizar el producto de su empresa o para entrenar a su compañero de los compañeros de trabajo sobre el uso de un aspecto de un producto. Usted tendrá que dedicar tiempo a crear material didáctico para entregar a sus estudiantes y parte de su tiempo se dedica a la enseñanza en laboratorio.
Técnicos en computación también instalar y mantener redes de empresas . Esto incluye todo, desde aprender cómo conectar los equipos entre sí para configurar las estaciones de trabajo y la creación de redes entre sí con el servidor.
Sus tareas diarias , técnicos informáticos también deben mantener con su campo mediante la lectura de las últimas revistas y sitios web . El mundo cambia rápidamente informáticos y técnicos deben ser capaces de leer y comprender los cambios tan rápidos . Los técnicos también estar al tanto de los cambios para ayudar a sus usuarios con las actualizaciones y los cambios en su software.