supervisores de apoyo técnico son generalmente responsables de la supervisión de los que prestan servicios de informática . Ellos son responsables de asegurar que las operaciones de la compañía son eficientes . Habilidades de gestión del supervisor se pueden utilizar para crear un presupuesto para la empresa o garantizar que los servicios se facilitan correctamente. El trabajo también podrá exigir que el supervisor de crear proyectos para los empleados. Además, el supervisor también podrá capacitar a los nuevos empleados .
Educación
mayoría de los empleadores requieren que sus supervisores obtienen un título universitario por lo general en los sistemas de información , informática u otras campos relacionados con la informática . Algunos empleadores pueden requerir un título de maestría . Muchos empleadores también requieren que sus supervisores obtienen un certificado por computadora , tales como, la certificación Microsoft Certified Systems Engineer . Certificaciones informáticos aseguran que el supervisor tenga conocimiento en las aplicaciones informáticas y los sistemas operativos Windows . El supervisor también podrá requerir las certificaciones mantenerse en curso y hasta al día . Un empleador también puede contratar a una persona que tiene un grado de asociado con la experiencia adecuada.
Habilidades
supervisores de apoyo técnico debe poseer habilidades de comunicación adecuados que son útiles en facilitando cursos de formación o interactuar con los empleados y clientes. Conocimientos de informática son esenciales para garantizar el desempeño laboral eficiente. El conocimiento de las aplicaciones de software es útil para la realización de tareas , como la creación de presupuestos y calendarios de los empleados.
Advertencias
supervisores de apoyo técnico puede ser requerido para trabajar largos turnos que incluyen fines de semana. El supervisor también puede experimentar el estrés cuando alcanzar las metas o plazos . En algunos casos , los que supervisan los centros de llamadas pueden ser necesarios para mantener el volumen de llamadas y tiempos a un mínimo. Los supervisores están obligados a resolver los problemas que surgen como consecuencia de los clientes insatisfechos . Los supervisores también pueden ser obligados a viajar para dar cabida a otras ubicaciones de la empresa .
Salario
BLS reportó un salario promedio de $ 112, 210 en mayo de 2008 para administradores de sistemas de informática y de información . Los empleados por los editores de software ganaban salarios más altos con un promedio medio de $ 126, 840 al año. Además, los encargados de la ayuda también recibieron beneficios adicionales, tales como las cuentas de gastos y bonificaciones.