1
Compruebe el tamaño del archivo de carpetas personales ( . Pst) . La herramienta de reparación puede no funcionar si el archivo se encuentra cerca del límite de archivo de dos GB. A continuación, deberá utilizar la herramienta de recorte PST /OST para reducir el tamaño del archivo (consulte la sección de Recursos)
2
Cierre Microsoft Outlook. No intente abrir Microsoft Outlook hasta que el proceso de escaneo se ha completado.
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Elija "Ejecutar " en el menú de inicio de su ordenador. Escriba "Carpetas de control" en el campo de texto . Haga clic en la pestaña "Ver " . Desplácese por la lista Configuración avanzada y seleccione " Mostrar archivos y carpetas ocultos". Quite la marca de verificación " Ocultar las extensiones para tipos de archivo conocidos ". Haga clic en " Aplicar " para guardar la nueva configuración. Haga clic en " Aceptar". Scanpst.exe es un archivo oculto en su computadora, usted no será capaz de localizar a menos que esta opción está deshabilitada
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Elija "Buscar" o " Buscar " en el menú Inicio, dependiendo . su versión de Windows .
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Type " Scanpst.exe " en el cuadro de búsqueda. Se encuentra en una de las carpetas siguientes , dependiendo de la versión de Windows y Outlook está utilizando : - C: \\ Archivos de programa \\ Microsoft Office \\ OFFICE12 -C : \\ Archivos de programa \\ Archivos comunes \\ System \\ Mapi \\ 1033 \\ - C : \\ Archivos de programa \\ Archivos comunes \\ System \\ Mapi \\ 1033 \\ NT- C: \\ Archivos de programa \\ Archivos comunes \\ System \\ MSMAPI \\ 1033 - C : \\ Archivos de programa ( x86) \\ Microsoft Office \\ Office12 - C: \\ Archivos de programa ( x86) \\ Archivos comunes \\ System \\ Mapi \\ 1033 \\ - C: \\ archivos de programa ( x86) \\ Archivos comunes \\ System \\ MSMAPI \\ 1033
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Haga doble clic en el archivo Scanpst.exe para abrir la herramienta de reparación.
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clic en "Examinar" para localizar el archivo . pst que necesita reparación . Esto por lo general se puede encontrar en una de las carpetas siguientes , dependiendo de la versión de Windows y Outlook está utilizando : - Windows 98 , Windows Me: C: \\ Windows \\ Configuración local \\ Datos de Windows NT 4.0 : C: \\ WINNT \\ Profiles \\ nombre de usuario \\ Configuración local \\ datos de programa con Windows XP , Windows Server 2003: C: \\ Documents and Settings \\ nombre de usuario \\ Configuración local \\ datos de programa \\ Microsoft \\ Outlook con Windows Vista : C: \\ Users \\ nombre de usuario \\ AppData \\ Local \\ Microsoft \\ Outlook
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Haga clic en el nombre del archivo para seleccionar el archivo que desea reparar y haga clic en "Start " para comenzar el proceso de reparación. La herramienta de reparación comienza a escanear el archivo , los errores que se encuentran la presentación de informes . Haga clic en " OK" una vez que el proceso esté completo .
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Abra Outlook . Asegúrese de seleccionar el perfil correcto para el archivo. Pst que fue reparada .
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Haga clic en " Ver " y luego " Lista de carpetas ". Aparecerá una lista de carpetas recuperadas en el archivo de carpetas personales en el panel de navegación de la izquierda de Outlook.
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Crear una nueva carpeta personal y arrastrar estos elementos recuperados en el nuevo archivo .