1
Desinstalar el Service Pack 2 de su equipo antes de volver a instalar una copia nueva . Para ello, haga clic en el menú "Inicio " de Windows y haga clic en el "Panel de control".
2
doble clic en " Agregar o quitar programas " para iniciar la consola de administración de programas. Haga clic en la casilla " Mostrar actualizaciones " en la parte superior.
3 Desplácese por la lista de programas y haga clic en " Service Pack 2 ". Haga clic en " Eliminar" para desinstalarlo de su ordenador . Siga las instrucciones guiadas . Reinicie el equipo cuando se le indique .
4
Ir a la página de descarga Service Pack 2 y haga clic en " Descargar ". ( Ver enlace en Recursos). Cuando se le solicite , haga clic en " Guardar" y descargar el archivo de instalación en su escritorio. Haga doble clic en el archivo de instalación desde el escritorio y haga clic en "Ejecutar " para iniciar el asistente de instalación. Siga las instrucciones guiadas para volver a instalar el Service Pack 2 . Cuando se le indique , reinicie el equipo .