1
Guarda toda la información sobre el problema . Esto es especialmente cierto en cuestiones de sitios web. Por ejemplo , en el sitio web de venta de eBay , puede haber situaciones en las que hay un conflicto de consumo con otro vendedor. Usted tendrá que estar preparado para dar todos los detalles necesarios a la página web con el fin de resolver la disputa.
2
Proyecto de informe. Dar detalles específicos sobre el sitio web o su equipo. Describe paso a paso o en detalle lineal lo ocurrido para que el problema informático . Sea tan completo como sea posible desde el más pequeño detalle puede ayudar a resolver el problema.
3
Escriba un cortometraje o un título para el informe. Muchos sitios web tienen una línea de asunto en el que se puede dar un título para el informe. Piensa en un título eficaz que es pequeño y al punto o un título que es un resumen de lo que el informe completo dirá .
4
Copie y pegue el URL donde se produjo el problema . Si el problema está relacionado con un sitio web , lo mejor es copiar el URL de ese sitio web en el cuerpo del informe o en un cuadro de carácter especial en el informe. De esta manera el equipo de respuesta será capaz de ver por sí mismo lo que el problema es con el URL de la página web .
5
Ingrese su nombre, dirección de correo electrónico o teléfono de contacto. La información de contacto suele ser el último paso en estos informes, pero usted tendrá que proporcionar con el fin de estar en contacto con el fabricante del equipo o programa de empresas .