Puede necesitar CD de controladores de impresora de Acceso a Internet para la actualización de los controladores
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Ir a Inicio, Ejecutar para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba services.msc y haga clic en Aceptar. O usted podría intentar iniciar el servicio escribiendo " net start spooler " en el cuadro de diálogo Ejecutar a continuación, haga clic en Aceptar .
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Desplácese hacia abajo y haga doble clic en el servicio de cola de impresión , y en el cuadro de diálogo , cambie el tipo de inicio a Automático. Esto establece el servicio de cola se inicie automáticamente al reiniciar el ordenador. Haga clic en Aceptar .
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Reinicie el equipo e intente instalar de nuevo la impresora .
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* Si eso no funcionaba , los controladores de impresora pueden ser currupted . Desinstale todo el software de la impresora desde el ordenador y volver a empezar desde cero. Esto puede incluir el paquete de software que viene con la impresora también. Si impresoras, etc aparece en el Panel de control, en Impresoras y faxes , debe considerar eliminarlos aswell.Clean todo lo posible que pueda colgar el servicio de cola de impresión . Una vez que la nueva instalación se ha completado, actualizado el software del controlador de la impresora desde el sitio web del fabricante de impresora. También puede considerar instalar sólo las aplicaciones que necesita para operar la impresora.