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prestar atención a su ordenador y sus síntomas . Si siempre está trabajando en el mismo programa cuando el ordenador se bloquea o se congela , es muy probable que haya un problema con ese programa en particular . Por ejemplo , si siempre está trabajando en una presentación de PowerPoint cuando su PC se reinicia espontáneamente , se congela o se comporta de forma errática , hay una buena probabilidad de que se necesita la instalación de Microsoft Office para ser reparado.
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Tome nota de la hora de los accidentes y se congela. Usted puede utilizar el Visor de sucesos para solucionar estos problemas y resolverlos. Para invocar el Visor de sucesos , haga clic en el botón "Inicio " y seleccione "Panel de control" desde el menú. A continuación, haga doble clic en el icono de " Herramientas administrativas " , y seleccione " Visor de sucesos " en la lista de opciones. Visor de sucesos registra todas las cosas que han sucedido a su PC, incluyendo todas aquellas veces que su PC se congeló o se haya estrellado . Busque el sello de tiempo que coincide con su problema más reciente , y tomar nota de la solicitud que la causó.
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Start Task Manager la próxima vez que su ordenador se bloquea . Para iniciar el Administrador de tareas, haga clic derecho en la barra de tareas y seleccione " Administrador de tareas ". Mira en la pestaña "Aplicaciones" y comprobar que no existen programas que muestran el estado " No responde ". Si el mismo programa es con frecuencia la causa de la congelación , lo más probable es que se necesita el programa para ser reparado o reinstalado .