1
Abra el Administrador de dispositivos para comprobar si hay mensajes de error relacionados con el dispositivo. Haga clic en " Inicio" y seleccione "Panel de control". Haga doble clic en el icono "Sistema" . Haga clic en la pestaña "Hardware " y haga clic en el botón " Administrador de dispositivos" . Aparece una nueva ventana y muestra si el dispositivo está funcionando correctamente . Si hay algún error , haga clic en el botón " Solucionar problemas " y siga las instrucciones en pantalla .
2
Compruebe el DVD que está intentando utilizar para asegurarse de que esté libre de suciedad y los arañazos y el formato adecuado compatible con la unidad.
3
Descargar e instalar las últimas actualizaciones de controladores para su modelo de unidad de DVD desde la web del fabricante .
4
desinstalar los controladores que pueden estar en el equipo de las unidades de DVD anteriores.
5
Compruebe el sitio web del fabricante de la unidad de DVD para asegurarse de que su equipo tiene los requisitos mínimos para operar la unidad.