Para soporte técnico integral (a menudo basado en suscripción):
* Control Connectwise: (Utilizado a menudo por proveedores de servicios administrados, pero algunos ofrecen planes directos al consumidor) ofrece acceso y soporte remotos para una amplia gama de problemas. Bueno para las necesidades de apoyo continuas.
* Geek Squad (Best Buy): Si bien ofrecen un servicio en el hogar, también brindan soporte remoto. Una marca bien conocida con una gran base de clientes, pero puede ser costosa.
* Asurion: Ofrece soporte técnico como parte de garantías extendidas, pero también planes independientes para varios dispositivos. La cobertura varía ampliamente según el plan específico.
Para soporte más especializado o bajo demanda:
* Justanswer: Lo conecta con expertos en varios campos, incluido el soporte técnico. Paga por pregunta o sesión. La calidad puede variar según el experto que obtenga.
* upwork/fiverr: Plataformas independientes donde puede encontrar profesionales de soporte técnico independientes. Permite una mayor personalización, pero requiere más investigación para encontrar un experto confiable.
cosas a considerar al elegir:
* Su nivel de habilidad técnica: Algunas compañías son más adecuadas para principiantes, mientras que otras atienden a usuarios más avanzados.
* Tipo de soporte necesario: ¿Necesita ayuda con software, hardware, redes o algo más?
* Precios: Los costos varían ampliamente, desde tarifas por incidente hasta suscripciones mensuales.
* Reseñas del cliente: Consulte las revisiones en línea para tener una idea de las experiencias de los demás.
* Política de garantía/reembolso: Asegúrese de que la empresa ofrezca alguna forma de garantía o reembolso en caso de que no esté satisfecho.
Recomendación: Antes de elegir una empresa, definir claramente el problema con el que necesita ayuda e investigar varias opciones, comparando sus servicios, precios y revisiones de los clientes. Leer reseñas en sitios como TrustPilot o Better Business Bureau puede ser muy útil.