1
Descargue e instale un programa de eliminación de malware gratuito como Malwarebytes Antimalware o Windows Defender ( ver Recursos) .
2
Ejecute el programa se ha instalado y actualizarlo haciendo clic en "Actualizar" o " Buscar actualizaciones ", dependiendo del programa que esté utilizando . Instalar las actualizaciones más recientes se asegura de que usted tiene el virus recientes y definiciones de spyware para combatir troyanos . Después de completar el proceso de actualización , cierre el programa.
3
Inicie su equipo en " modo seguro ". Modo seguro desactiva la red y permite un número limitado de conductores y componentes para funcionar , lo que hace que sea seguro para eliminar troyanos . Para iniciar el equipo en modo seguro , reinicie el equipo . Pulse el botón " F8 " repetidamente antes de que vea el logotipo de Windows . Esto lanza el " Menú de opciones avanzadas de Windows " (Windows XP) o " Opciones de arranque avanzadas" ( Windows 7 y Vista) .
4
desplazarse y seleccionar "Modo seguro ". Prensa "Enter " para iniciar Windows en modo seguro . Si se le solicita , escriba la contraseña de administrador . Haga doble clic en el programa de eliminación de malware instalar y ejecutar una exploración completa del sistema. Elimine los archivos maliciosos que el programa detecte.
5
borrar sus archivos de historial navegadores Web . Abra su navegador y haga clic en " Herramientas ". Haga clic en " Eliminar el historial de exploración " ( IE) o " Limpiar el historial reciente " ( Firefox) . Seleccione las categorías para eliminar archivos desde y haga clic en " Eliminar" o " Borrar ahora ".
6
Vaciar la papelera de reciclaje y reinicie el equipo normalmente.