1
Desconecte el cable de alimentación del módem de cable de la fuente de alimentación. Espere 15 segundos antes de conectar de nuevo.
2
Encienda el módem. Si el dispositivo tiene un botón de restauración (normalmente se encuentra en la parte posterior del dispositivo) , manténgalo pulsado durante al menos 30 segundos antes de soltarlo. Por lo general , el botón de módem se puede presionar con el dedo, aunque algunos módems se deben reiniciar con el uso de una aguja pequeña para mantener pulsado el botón . Esta será actualizar los valores del módem y renovar la conexión.
3
Asegúrese de que el LED se enciende "poder" y " la conexión a Internet " están sólidamente iluminados. Dependiendo de la marca del módem por cable que tiene, las luces pueden tener diferentes etiquetas.
4
Si su módem por cable está conectado a un router, desconecte el cable Ethernet que conecta los dos dispositivos , desconecte el módem desde la fuente de alimentación y reinicie el dispositivo. Desconecte el router de la red eléctrica y espere al menos 45 segundos. Enchufe de nuevo y esperar a que el router para inicializar .
5
Abra un navegador web y ver si la velocidad de Internet mejora . Si estos pasos no dan resultados positivos , es posible que deba reiniciar el equipo . Si sigue sin poder conectarse a Internet o la conexión no mejora en absoluto , puede haber una interrupción del servicio en su área. Llame a su proveedor de Internet para obtener más instrucciones .
6
Compruebe si los cables Ethernet que está utilizando son defectuosos o mal funcionamiento . Si están , cámbielas. Para saber si el cable está funcionando o no, la " Ethernet " puerto (o algo similar) del módem de cable debe tener luces sólidas , lo que significa que se detecta un cable Ethernet. El puerto LAN de su ordenador también debe tener luces intermitentes de color amarillo o naranja que indican que el cable está funcionando .