1
Intente conectar otro dispositivo de sonido de su ordenador. Por ejemplo , conectar un conjunto diferente de los altavoces a su ordenador.
2 Haga clic en el Windows botón " Inicio" si no puede escuchar ningún sonido después de conectar otro dispositivo de sonido para el ordenador. Haga clic en "Ayuda y soporte " y haga clic en la opción " problemas de vídeo juegos, sonido y" . Haga clic en " Solucionador de problemas de sonido . " Se iniciará el asistente para reparación de sonido. Seleccione la opción que explica los problemas de sonido que está experimentando con el controlador de audio y haga clic en " Siguiente". Siga las instrucciones guiadas .
3
reinstalar o actualizar su reproductor de medios que están utilizando , si el " Solucionador de problemas de sonido " no reparar el controlador de audio . Consulte la documentación de su software reproductor de medios si no está seguro de cómo actualizar el programa.
4
actualizar el controlador de audio. Para ello, haga clic en el Windows botón "Inicio ", si usted todavía está teniendo problemas con el sonido y haga clic en " Ejecutar". Escriba " dxdiag " (sin comillas ) y pulsar " Enter". Haga clic en el "Sound " tab . Busque la sección "Device" . Busque el nombre de su controlador de audio y el proveedor y escribir la información abajo . Haga clic en " Exit ".
5
Ir a los sitios web de los fabricantes de controladores de audio y localizar la sección de descargas . Con la información que anotó , seleccione la última actualización del controlador de audio y descargarlo a su computadora.