eliminar valores del Registro
1
Haga clic en el menú "Inicio " y escribe " regedit " en el cuadro Buscar programas y archivos . Pulse el botón " Enter". Se abrirá el Editor del Registro.
2
Elimine los siguientes valores del registro en el panel izquierdo del Editor del Registro. Para eliminar un valor de registro , haga clic en él y seleccione " Eliminar". Si usted está teniendo problemas para localizar cualquiera de los valores del registro, haga clic en " Editar" y luego "Buscar" y escriba el nombre del valor del Registro en el
" Depurador cuadro Buscar . = Archivos de programa \\ Microsoft Common \\ svchost . exe explorer.exe "
" Windows NT \\ CurrentVersion \\ Image File Execution Options \\ HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ "
3
Cierre el Editor del Registro.
Eliminar archivos
4 Haga clic en el menú " Inicio" y haga clic en " Buscar programas y archivos " caja .
5
Buscar y elimine los siguientes archivos . Para eliminar un archivo, haga clic derecho y seleccione
" tmp User Temp \\ { random name } . - RTKT_EMOTI.A " " Eliminar".
"Archivos de programa \\ Microsoft Common "
6
Reinicie el equipo.