1
Cierre todos los programas y apague el ordenador .
2
Restablecer el router a Internet . Compruebe la parte frontal y la parte trasera del router durante un botón de reinicio. Pulse el botón de reinicio y esperar hasta que las luces de la parte frontal del router se apagan y se encienden de nuevo . Si el router no tiene un botón de reinicio sólo desconecte la fuente de alimentación y espere unos segundos antes de conectar de nuevo in
3
Compruebe que todos los cables están bien insertadas en el router y en tu ordenador.
4
Encienda el ordenador .
5
Abra el navegador MSN Explorer para ver si ahora se conecta a Internet . Si no es así , compruebe si el firewall está impidiendo el acceso .
6
Abra el icono de firewall, que se encuentra en la esquina inferior derecha de su escritorio. Abra cualquiera de preferencias u opciones y ver si "MSN Explorer" o " MSN- E" aparece en la lista y conceder el acceso a Internet. Si no se concede el acceso , haga clic en "MSN Explorer o " MSN -E "y seleccione la opción que permite el acceso a Internet .
7
Abrir MSN Explorer. Si sigue sin funcionar , el problema podría ser con MSN Premium . Usted debe ponerse en contacto con MSN para ver si hay algo que necesita ser resuelto en su extremo .