software Unified Contact Center Express de Cisco ( UCCX ) ofrece herramientas para que las empresas a gestionar las relaciones con clientes a través de líneas de apoyo específicas. Usted record solicita que el usuario escuchará (como " Pulse 0 para un operador ") . La mayoría de sistemas UCCX tienen una variedad de instrucciones para ayudar a los usuarios a través del apoyo automatizado. Puede importar varias peticiones a la vez a través de una importación masiva . Esto se suma a todos a su configuración UCCX a la vez, a continuación, le permite configurar de forma individual. Instrucciones
1
Inicie sesión en su cuenta de administrador UCCX .
2
Seleccione " Target Device Explorer" de " Herramientas ".
3 < p> Haga clic en " Import Target Device (a granel ) . "
4
Seleccione todas las instrucciones para importar en el panel izquierdo. Cada vez que hace clic en uno , haga clic en la flecha hacia la derecha para agregarlo a la lista de importación en el panel derecho .
5
Haga clic en " Importar" cuando la lista de mensajes panel de la derecha se ha completado.
