anti -virus software
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instalar software anti -virus en el equipo si no está ya instalado. Hay muchos programas anti- virus para elegir , incluyendo varios libres . Si usted quiere comprar un programa anti -virus , busque en la sección "Recursos " a continuación para un enlace a un directorio de programas con opiniones independientes. Si desea descargar el software anti -virus , usted puede encontrar un enlace a un programa gratuito de alta calificación en la sección " Recursos " también.
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Actualice las definiciones de virus de su anti- software antivirus . Si acaba de instalar software anti -virus, ya se van a instalar las últimas definiciones. Si está utilizando un software que se instala al principio , mirar a través de los menús del programa para encontrar el comando para esta acción. Tenga en cuenta que el ordenador debe estar conectado a Internet para recuperar nuevas definiciones de virus .
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Desconecte el equipo de la Internet una vez que las definiciones de virus se han actualizado. Si se conecta mediante un teléfono o cable Ethernet , desconecte el cable. Si se conecta de forma inalámbrica , desconecte o desactivar el adaptador inalámbrico. La razón de esto es que muchos virus troyano de puerta trasera pueden prevenir activamente se desinstale si el ordenador de la víctima todavía está conectado a la Internet , pero muchos son incapaces de defenderse a sí mismos si el equipo está desconectado.
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Reinicie el equipo y espere a que arranque todo el camino .
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Ejecute un análisis completo del sistema con el software antivirus y esperar a que el análisis se complete . Dependiendo del software y de la cantidad de datos se almacenan en su ordenador, esto puede tardar un par de horas . Cuando la búsqueda haya finalizado , podrá adoptar todas las medidas recomendadas por el software a las infecciones en cuarentena o eliminar detectado. También debe tomar nota del nombre y la descripción de los troyanos detectados en su equipo.
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Ejecutar un segundo análisis completo del sistema con el software antivirus tan pronto como se complete la primera. No vuelva a conectar el ordenador a Internet en este momento . La razón de la segunda exploración es para confirmar que todo detectado en la primera exploración se ha eliminado correctamente . Si la primera exploración detecta un troyano y la segunda exploración se acercó limpio, es probable que sea totalmente eliminado el troyano . Si el primer análisis no detectó nada, podría ser que usted nunca tuvo un troyano para empezar o que el software no pudo detectar el troyano . Si ambas exploraciones aparecen un troyano , que significa que el software antivirus no se eliminan eficazmente el virus. En cualquiera de los dos últimos casos , continúe con el siguiente paso .
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Realizar una restauración del sistema si está utilizando Windows XP o Vista ( esta función no está disponible en las versiones anteriores de Windows) . Para realizar una restauración del sistema , haga clic en el botón "Inicio " , busque en la carpeta " Todos los programas " , luego en la carpeta " Accesorios " y finalmente en la carpeta " Herramientas del sistema " . Haga clic en " Restaurar sistema". Seleccione " Restaurar mi equipo a un estado anterior . " En los calendarios que aparecen , seleccione una fecha en negrita en el calendario desde antes de empezar a experimentar síntomas similares a los virus , a continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Al reiniciar su PC, el virus puede ser eliminado. Si el problema persiste , continúe con el siguiente paso .
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Vuelva a conectar su ordenador a Internet y buscar en línea para las instrucciones del manual de eliminación de Troya . En la sección "Recursos " a continuación , usted encontrará enlaces a dos sitios web que contienen instrucciones de eliminación manual paso a paso para numerosos troyanos específicos. Buscar en estos sitios para obtener instrucciones sobre cómo quitar el troyano específico que su equipo detectó en el paso 5 . Las instrucciones de estos sitios son sencillos y apropiados para los principiantes equipo , aunque algunos virus informáticos pueden tomar mucho tiempo para eliminar manualmente.
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Completa cualquiera de los pasos que has encontrado en línea para eliminar el Troyano específico de forma manual . Si usted no puede encontrar las instrucciones de eliminación manual o si los que se considere que no se ha solucionado el problema, considere la posibilidad de llevar a su equipo a un centro de servicio profesional para su posterior análisis y reparación .