Antivirus software
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1
Reinicie el sistema operativo de su ordenador. Pulse la tecla " F8 " mientras se reinicia el equipo hasta que una nueva lista de opciones de texto aparece en la pantalla. Resalte "Modo seguro " y presiona " Enter".
2
Desconecte el cable Ethernet de su computadora si se utiliza una conexión a Internet por cable o router inalámbrico si se utiliza una conexión inalámbrica. Abra el menú Inicio y haga clic en la opción " Buscar".
3
Busque el archivo llamado " wow.dll . " Haga clic derecho y eliminar el archivo de virus Renos . Elimine el resto de archivos Renos , etiquetadas " wowsupport.dll " y " Win32.Renos.M . "
4
Escriba " regedit" en el campo de búsqueda y haga doble clic en el icono que aparece. Pulse las teclas " F" "Ctrl " y juntos, y esperar a que el cuadro Buscar en cargar.
5
Enter " 2724E072 - 19D0 - 486D - A819 - 9D914191AE92 " en el cuadro y pulse Buscar " Enter ". Haga clic derecho y borrar cada uno de los cuatro valores del Registro que aparecen en el campo de resultados de búsqueda.
6
Cierre la ventana del Editor del Registro y reinicie el sistema operativo. Vuelva a conectar el cable Ethernet o un router inalámbrico.