norton (o cualquier antivirus de buena reputación) debería poder * eliminar * los efectos de estos programas falsos, Pero es importante entender que simplemente eliminarlos podría no ser suficiente. Estos programas a menudo realizan cambios en la configuración de su sistema, lo que dificulta la desinstalación correctamente.
Esto es lo que debes hacer:
1. Ir en modo seguro: Esto inicia su computadora con programas mínimos en ejecución, lo que hace que sea más fácil eliminar el software Rogue. La forma en que arranca en modo seguro varía según su sistema operativo (Windows, macOS, etc.). Busque en línea "arrancar en modo seguro [su sistema operativo]" para obtener instrucciones.
2. Ejecute un escaneo de sistema completo con Norton: Una vez en modo seguro, ejecute un escaneo de sistema completo con su software Norton Antivirus. Con suerte, esto identificará y eliminará los programas antivirus falsos y cualquier malware asociado.
3. Desinstale los programas Rogue (manualmente si es necesario): Después del escaneo, intente desinstalar "CoreGuard Antivirus 2009" y "Internet Security 2010" a través de la función de programas de suma/eliminación de su sistema operativo o la función de aplicaciones. Si encuentra problemas, es posible que deba usar una herramienta de desinstalación dedicada o seguir instrucciones en línea específicas para estos programas deshonestos (busque instrucciones cuidadosamente, asegurando que la fuente sea de buena reputación).
4. Use MalwareBytes (o una herramienta de buena reputación): Incluso después de usar Norton, considere usar un escáner de segunda opinión como MalwareBytes (versión gratuita disponible). Estas herramientas a menudo detectan cosas que se pierden otros programas antivirus. Ejecute un escaneo completo con esta herramienta secundaria.
5. Verifique sus programas de inicio: Los programas pícaros a menudo se suman a sus programas de inicio, asegurando que se ejecuten cada vez que arranca su computadora. Consulte su lista de programas de inicio (esto también es a menudo específico del sistema operativo) y elimine las entradas sospechosas relacionadas con "CoreGuard" o "Internet Security 2010".
6. Restablecer la configuración de su navegador: Estos programas antivirus falsos a menudo modifican la página de inicio de su navegador, el motor de búsqueda o agregan extensiones no deseadas. Restablezca la configuración de su navegador a sus valores predeterminados para eliminar estos cambios.
Nota importante: Si no está seguro de algún paso, siempre es mejor buscar ayuda de un amigo o profesional experto en tecnología. Eliminar malware incorrectamente puede causar más daños a su sistema. No pague nada para eliminar estos programas; Son estafas.