* Falso positivo: La advertencia podría ser un falso positivo. El software antivirus no es perfecto; A veces marca los archivos o procesos inofensivos como maliciosos. Esto es más común con un software de seguridad menos de buena reputación.
* Detección heurística: Algunas amenazas son tan nuevas que aún no se han agregado a las bases de datos de virus. Es posible que su antivirus no los detecte utilizando escaneo basado en la firma, pero su sistema aún podría exhibir un comportamiento inusual que desencadena una advertencia incorporada.
* Software antivirus obsoleto: Un programa antivirus obsoleto carece de las últimas definiciones de virus y es menos efectivo para detectar amenazas.
* rootkit o malware avanzado: El malware avanzado como Rootkits está diseñado para ocultar su presencia de los escaneos antivirus. Pueden deshabilitar las características de seguridad o alterar archivos del sistema para enmascararse. Una advertencia del sistema en sí podría ser la única indicación de un problema.
* Error o error del sistema: La advertencia en sí misma podría ser causada por un error o error del sistema, no relacionada con un virus. Consulte los registros de su sistema para obtener más información.
* Programa potencialmente no deseado (PUP): Un cachorro es un software que no es estrictamente malicioso pero no es deseado o es intrusivo. Muchos programas antivirus no clasifican estos como virus, pero aún podrían marcarlos debido a su comportamiento (por ejemplo, anuncios excesivos, cambios en la configuración del navegador).
* Múltiples programas antivirus: Ejecutar múltiples programas antivirus simultáneamente puede conducir a conflictos y falsos positivos.
* Archivos del sistema comprometidos: Un virus podría haber modificado archivos del sistema, causando advertencias incluso después de que se haya eliminado. Puede ser necesaria una exploración exhaustiva y potencialmente una reparación o reinstalación del sistema operativo.
* Advertencia falsa: La advertencia en sí misma podría ser parte de una estafa diseñada para engañarlo para que instale un software malicioso o que pague servicios falsos de eliminación de virus.
Qué hacer:
1. Actualice su software antivirus: Asegúrese de que sus definiciones antivirus estén actualizadas.
2. Ejecute un escaneo de sistema completo: Realice un escaneo completo de todo su disco duro con su software antivirus.
3. Reiniciar en modo seguro: El arranque en modo seguro deshabilita la mayoría de los programas no esenciales, lo que hace que sea más fácil detectar software malicioso que podría estar ejecutándose. Ejecute un escaneo en modo seguro.
4. Verifique los registros de su sistema: Busque cualquier mensaje de error o actividad inusual en su visor de eventos de Windows (o equivalente para otros sistemas operativos).
5. Considere un segundo escaneo de opinión: Use un escáner antivirus diferente y de buena reputación (como MalwareBytes, por ejemplo, pero solo use uno a la vez) para ver si detecta algo.
6. Verifique los procesos sospechosos: Abra su Administrador de tareas (CTRL+Shift+ESC en Windows) y verifique si hay procesos no familiarizados o intensivos en recursos.
7. Tenga cuidado con las advertencias emergentes: Si la advertencia proviene de una ventana emergente que parece sospechosa, es probable que sea una estafa. No haga clic en ningún enlace ni llame a los números de teléfono que proporcione.
Si todavía no está seguro, es mejor consultar a un técnico informático. La advertencia en sí misma podría ser un síntoma de un problema grave que requiere ayuda experta.