Windows:
1. Cerrar avg: Asegúrese de que AVG esté completamente cerrado. Verifique su bandeja del sistema (esquina inferior derecha de su pantalla) para ver el icono AVG y haga clic con el botón derecho para salir si es necesario.
2. Desinstalar a través del panel de control (recomendado): Este es el método más limpio.
* Windows 10/11: Escriba "Panel de control" en la barra de búsqueda, luego ábralo. Seleccione "Programas y características" (o "Desinstalar un programa"). Localice "AVG Antivirus Free" (o un producto AVG llamado de manera similar) en la lista, seleccione y haga clic en "Desinstalar". Siga las instrucciones en pantalla.
* Windows 7/8: Abra el panel de control. Seleccione "Programas y características" (o "Desinstalar un programa"). Localice "AVG Antivirus Free", seleccione y haga clic en "Desinstalar". Siga las instrucciones en pantalla.
3. Use la utilidad de desinstalación AVG (método alternativo): Si el método del panel de control no funciona o deja los archivos, AVG a veces proporciona su propio desinstalador. Puede encontrar esto en su directorio de instalación AVG (generalmente `c:\ archivos de programa \ avg`) o buscando en su computadora" AVG Uninstall ". Ejecute esta utilidad y siga sus instrucciones. Precaución: Solo use utilidades descargadas directamente del sitio web oficial de AVG.
4. Extracción manual (último recurso): Solo intente esto si los otros métodos fallan. Esto es complejo y arriesgado, ya que puede eliminar accidentalmente archivos de sistema importantes. Generalmente implica eliminar las entradas de registro y los archivos relacionados con AVG. Aconsejo encarecidamente a esto a menos que se sienta muy cómodo con el Registro de Windows. Busque en línea "desinstalar manualmente AVG" para obtener instrucciones, pero proceda con extrema precaución.
macOS:
1. Cerrar avg: Renuncia a la aplicación AVG por completo.
2. arrastre a la basura: Localice la aplicación AVG en su carpeta de aplicaciones. Arrastelo a la basura.
3. Vacío de la basura: Vací la basura para eliminar completamente la aplicación. Es posible que se le solicite la contraseña de su administrador.
4. Verifique los archivos residuales (opcionales): AVG generalmente no deja muchos archivos en MacOS, pero puede verificar la carpeta `~/biblioteca` (reemplazar` ~ `con la ruta de su carpeta de usuario) para cualquier archivo o carpetas relacionado con AVG restante. Si encuentra alguno, puede moverlos de manera segura a la basura y vaciarla.
Después de la desinstalación:
* Reinicie su computadora: Esto asegura que todos los componentes AVG se eliminen por completo de la memoria.
* Instale su software antivirus preferido: Considere instalar una solución antivirus de reemplazo para proteger su computadora.
Si encuentra problemas durante la desinstalación, consulte el sitio web de soporte AVG para obtener una guía más específica basada en su versión y sistema operativo AVG. Pueden ofrecer herramientas de desinstalación dedicadas o pasos de solución de problemas.