1
Compruebe el sitio Web de su proveedor de programas para una herramienta de eliminación. Muchos programas tienen una herramienta de eliminación que se puede descargar y utilizar para desinstalar el programa de seguridad. Si el programa tiene una herramienta de eliminación , puede descargarlo desde el sitio web del fabricante del programa y ejecutarlo. Siga las instrucciones para desinstalar el programa dañado.
2
desinstalar el programa desde el Panel de control si no hay una herramienta de eliminación. Para desinstalar el programa, haga clic en el Windows botón " Inicio" y haga clic en el "Panel de Control" .
3
Haga clic en " Programas" y haga clic en "Programas y características " si está usando Windows Vista . Así se abre la ventana del programa . Si está usando Windows XP, haga doble clic en " Agregar o quitar programas" para abrir la ventana de programas.
4
Desplácese por la ventana del programa y haga clic en el programa dañado que desea desinstalar . Haz clic en "Eliminar " o " Desinstalar " en función del sistema operativo que esté utilizando. Confirme que desea desinstalar el programa y sigue la guía para completar la desinstalación. Si se le pide , reinicie el equipo .