desinstalar el Software
1
 clic en "Inicio " y seleccione "Panel de control". 
 
 2 Haga clic en " Programas" y seleccione "Programas y características. "
 3 
 Desplácese por la lista de aplicaciones y haga clic en" Norton Utilities ". 
 4 
 Seleccione " Desinstalar "en el menú emergente y , a continuación, haga clic en " Sí" para confirmar que desea eliminar el software. El sistema elimina automáticamente Norton Utilities. Reinicie el equipo cuando se le solicite para completar la operación . 
 Quite los archivos de registro 
 5 
 Haga clic en "Inicio " y escriba "regedit " en la barra de búsqueda . 
 6 
 Pulse la tecla "Enter " y la ventana del Editor del Registro se abre. 
 7 
 Haga clic en la pequeña flecha que aparece junto a " HKEY_LOCAL_MACHINE " y, a continuación, haga clic en la flecha al lado de " sOFTWARE ". 
 8 
 Desplácese por la lista de software instalado en su sistema , y haga clic en " Symantec ". 
 9 
 Seleccione " Eliminar "en el menú emergente y , a continuación, haga clic en " Sí" para confirmar que desea eliminar los archivos. 
 
 
          
