1. Verificaciones básicas:
* Reinicie su computadora: Esto a menudo resuelve fallas temporales.
* Verifique su conexión a Internet: Asegúrese de estar conectado a Internet y tenga una conexión estable. Intente acceder a otros sitios web para confirmar la conectividad. Revise su enrutador y módem.
* Consulte el estado del sitio web: El problema podría estar al final del sitio web. Intente acceder al sitio web en otro dispositivo o desde un navegador diferente. Busque informes de noticias sobre interrupciones para el sitio web.
* Prueba un navegador diferente: Abra el sitio web en Chrome, Firefox, Edge u otro navegador. Si funciona en otro navegador, es probable que el problema sea con la configuración de Internet Explorer. (Tenga en cuenta que Internet Explorer está desactualizado y ya no es compatible, por lo que se recomienda cambiar a un navegador moderno).
* Verifique los errores tipográficos en la URL: Un error tipográfico simple puede evitar que el sitio web se cargue. Vuelva a verificar la dirección que ingresa.
2. Solución de problemas específicos de Internet Explorer (si * debe * usar IE):
* Despeja tu historial de navegación, galletas y caché: Los datos anticuados o corruptos pueden interferir con la carga del sitio web. En IE, vaya a *Herramientas *> *Opciones de Internet *> *Historial de navegación *> *Eliminar *.
* Verifique la configuración de su proxy: Si está utilizando un servidor proxy, asegúrese de que la configuración sea correcta. En IE, vaya a *Herramientas *> *Opciones de Internet *> *Conexiones *> *Configuración de LAN *.
* Desactivar complementos y extensiones: Los complementos a veces pueden entrar en conflicto con la carga del sitio web. Deshabilíe temporalmente para ver si eso resuelve el problema. En IE, vaya a *Herramientas *> *Administrar complementos *.
* Restablecer la configuración de Internet Explorer: Esto restaurará Internet Explorer a su configuración predeterminada. En IE, vaya a *Herramientas *> *Opciones de Internet *> *Avanzado *> *RESET *. Tenga en cuenta que esto borrará su configuración personalizada.
* Ejecute el solucionador de problemas de Internet Explorer: Windows puede tener un solucionador de problemas incorporado. Busque "Solución de problemas" en el menú Inicio y busque "Internet Explorer".
3. Problemas relacionados con la red:
* Verifique su software de firewall y antivirus: Pueden estar bloqueando el acceso al sitio web. Deshabilíe temporalmente para ver si esa es la causa (¡recuerde volver a habilitarlos después!).
* Verifique su configuración de DNS: La configuración de DNS incorrecta puede evitar que acceda a sitios web. Puede intentar usar servidores DNS público como Google Public DNS (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare DNS (1.1.1.1 y 1.0.0.1).
* Verifique los conflictos de red: Otras aplicaciones pueden estar interfiriendo con su conexión a Internet.
4. Si todo lo demás falla:
* Considere una restauración del sistema: Si el problema comenzó recientemente, una restauración del sistema a un punto anterior podría ayudar.
* Reinstall Internet Explorer (no recomendado): Esta es una medida drástica y generalmente no es necesaria. En general, es mejor usar un navegador moderno.
* Realizar una bota limpia: Esto inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, ayudando a identificar conflictos de software.
Nota importante: Internet Explorer ya no es compatible con Microsoft. El uso de un navegador moderno como Chrome, Firefox, Edge o Safari se recomienda encarecidamente por razones de seguridad y rendimiento. Muchos sitios web ya no admiten Internet Explorer. Si todavía lo está utilizando, cambiar a un navegador moderno probablemente resolverá muchos problemas.