1. Verifique su ID de Apple:asegúrese de haber iniciado sesión con la misma ID de Apple tanto en su iPhone como en iCloud. Asegúrese de utilizar las mismas credenciales para todos los servicios de Apple.
2. Cerrar sesión e iniciar sesión:intente cerrar sesión en iCloud e iMessage en su iPhone y luego vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple correcta.
- Ve a Configuración> ID de Apple> iCloud .
- Toca Cerrar sesión y confirma tu decisión.
- Ve a Configuración> Mensajes .
- Toque Enviar y recibir .
- Toca tu ID de Apple y elige Cerrar sesión.
3. Actualización de software:asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la última versión de iOS. Las actualizaciones de software suelen incluir correcciones de errores y pueden resolver este problema.
- Vaya a Configuración> General> Actualización de software .
4. Restablecer la configuración de red:restablecer la configuración de red puede ayudar a resolver problemas de conectividad.
- Vaya a Configuración> General> Restablecer .
- Seleccione Restablecer configuración de red y confirma tu elección.
5. Forzar el cierre de iMessage:Forzar el cierre de iMessage y reiniciarlo podría corregir el error.
- Pulsa dos veces el botón Inicio. (en iPhones más antiguos) o deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (en iPhones más nuevos) para abrir el selector de aplicaciones.
- Desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación iMessage para forzar su cierre.
- Reinicie iMessage.
6. Comuníquese con el Soporte técnico de Apple:si el problema persiste, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda. Ellos pueden brindarle pasos de solución de problemas más personalizados u organizar una reparación si es necesario.