* su servicio de teléfono/transportista: Puede haber una falla o error temporal en la red de su operador móvil. Intente llamar a otro número para descartar un problema de red más amplio.
* La conexión celular de su iPad: El iPad podría tener un problema con sus datos o conexión celular. Verifique la configuración celular de su iPad, asegúrese de que esté conectado a la red y que tenga un plan de datos de trabajo. Una señal débil también podría causar esto.
* El número que estás llamando: El número asignado a su iPad puede estar configurado incorrectamente, desactivado o experimentar una interrupción de servicio en el lado del operador.
* El software de su iPad: Un error en el sistema operativo de su iPad podría estar causando este estado incorrecto. Intente reiniciar su iPad.
Pasos de solución de problemas:
1. Reinicie su iPad y su teléfono: Este es el primer paso más simple.
2. Verifique la configuración celular de su iPad: Asegúrese de que los datos celulares estén habilitados y su iPad está conectado correctamente a su red celular.
3. Verifique el estado de la red de su teléfono: Intente hacer una llamada a un número diferente para asegurarse de que la red de su teléfono no sea el problema.
4. Verifique las interrupciones de la red: Vea si su transportista móvil está experimentando interrupciones informadas en su área.
5. Verifique los detalles de la cuenta de su iPad: Si usa un plan celular separado para su iPad, comuníquese con su operador para confirmar que el número está activo y funciona correctamente.
6. Prueba un teléfono diferente: Si es posible, intente llamar al número del iPad desde otro teléfono para eliminar la posibilidad de un problema con su teléfono.
7. Actualice el software de su iPad: Asegúrese de que su iPad esté ejecutando la última versión de iOS.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, comuníquese con la atención al cliente de su operador móvil para obtener ayuda. Pueden diagnosticar posibles problemas con su cuenta o el número en sí.