* para iPhones (iOS): La App Store está preinstalada. Debe encontrar su icono en su pantalla de inicio. Si falta, algo está muy mal con su teléfono y debe comunicarse con el soporte de Apple.
* para teléfonos Android: Google Play Store generalmente está preinstalada. Busque su icono, a menudo un colorido icono en forma de triángulo. Si falta, es probable que deba comunicarse con el fabricante de su teléfono o su transportista móvil para obtener ayuda. Recuperarlo puede involucrar un reinicio de fábrica o una actualización del sistema. En casos raros, los teléfonos Android extremadamente personalizados pueden no incluir la tienda Play; Las tiendas de aplicaciones alternativas pueden estar disponibles, pero eso depende de la configuración del teléfono.