Para iPads con un botón de inicio:
1. presione y mantenga presionada Tanto el botón de encendido superior (o lateral) como el botón de inicio simultáneamente.
2. Sigue sosteniendo Ambos botones hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Esto puede tomar 10-15 segundos.
Para iPads sin un botón de inicio (iPad Mini (sexta generación), iPad Air (4ta generación y posterior), iPad (octava generación y más tarde) y modelos iPad Pro):
1. Presione rápidamente y libere El botón de volumen hacia arriba.
2. Presione rápidamente y suelte El botón de volumen hacia abajo.
3. presione y mantenga presionada El botón de encendido superior (o lado) hasta que aparezca el logotipo de Apple. Esto puede tomar 10-15 segundos.
Una vez que aparezca el logotipo de Apple, su iPad se habrá reiniciado y debería estar apagado. Después de que vuelva a subir, intente nuevamente el procedimiento de apagado normal. Si el problema persiste, puede tener un problema de software o hardware más serio y debe comunicarse con el soporte de Apple.