1. Revise los conceptos básicos
* Modo de avión: Asegúrese de que el modo de avión esté apagado. Deslice desde la esquina superior derecha de la pantalla de su iPad para acceder al centro de control y verifique el icono del avión.
* red Wi-Fi: Asegúrese de estar conectado a la red Wi-Fi correcta.
* Olvídese y se une a la red: Vaya a Configuración> Wi-Fi, toque el icono "I" junto a su red y elija "Olvídese de esta red". Luego vuelva a conectar, ingresando la contraseña si es necesario.
* Datos celulares (si corresponde): Si está utilizando datos celulares, confirme que está activado en Configuración> Celular. Verifique si tiene datos restantes con su proveedor celular.
* Reinicie su iPad: Un reinicio simple a menudo puede arreglar falsos de software menores. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante "deslizar para apagar". Deslice para apagar, espere unos segundos y luego vuelva a encender su iPad.
2. Solucionar problemas de la red
* Prueba otros dispositivos: ¿Pueden otros dispositivos (teléfonos, computadoras portátiles) conectarse a la misma red Wi-Fi?
* En caso afirmativo: El problema es probable con su iPad.
* Si no: Es probable que el problema sea con su red Wi-Fi o proveedor de servicios de Internet (ISP).
* Reinicie su enrutador/módem: Desenchufe su enrutador y módem durante 30 segundos, luego vuelva a conectarlos. Esto puede actualizar su conexión de red.
3. Concéntrese en el iPad
* Verifique las actualizaciones de iOS: Vaya a Configuración> General> Actualización de software. Instale cualquier actualización disponible, ya que a menudo incluyen correcciones de errores.
* Restablecer la configuración de la red: Esto borrará las contraseñas de Wi-Fi guardadas y la configuración celular. Vaya a Configuración> General> Transferir o restablecer iPad> Restablecer> Restablecer la configuración de red.
* Problemas de VPN (si corresponde): Si usa una VPN, intente desconectarlo temporalmente para ver si está causando el problema.
* Fecha y hora: Asegúrese de que la configuración de fecha y hora de su iPad esté configurada en Automático (Configuración> General> Fecha y hora).
4. ¿Sigues teniendo problemas?
* Póngase en contacto con su ISP: Si otros dispositivos no pueden conectarse tampoco, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para informar el problema.
* Póngase en contacto con el soporte de Apple: Si el problema parece específico de su iPad, comuníquese con el soporte de Apple para obtener más ayuda. Pueden ayudar a diagnosticar problemas de hardware o problemas de software más complejos.
Avíseme si tiene algún detalle específico sobre el problema (por ejemplo, mensajes de error que ve, cuando comenzó a suceder), y puedo darle más consejos específicos.