1. Verificar conexión a Internet:
- Asegúrate de que tu conexión Wi-Fi sea estable. Apague y encienda su Wi-Fi o reinicie su enrutador si es necesario.
2. Verifique la configuración de fecha y hora:
- Vaya a Configuración> Generalidades> Fecha y hora . Asegúrese de que la fecha y la hora de su dispositivo estén configuradas con precisión.
3. Inicia sesión en iCloud:
- Abre la Configuración aplicación y toca tu ID de Apple en la cima. Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de iCloud.
4. Actualizar software:
- Vaya a Configuración> Generalidades> Actualización de software e instale las actualizaciones de software disponibles para su dispositivo.
5. Restablecer configuración de red:
- Vaya a Configuración> Generalidades> Restablecer y toque Restablecer configuración de red . Esto borrará todas las contraseñas de Wi-Fi guardadas, así que asegúrese de tenerlas escritas antes de continuar.
6. Restablecer la caché de la App Store:
- Abre la Configuración aplicación y toca iTunes y App Store . Desplácese hacia abajo y toque Restablecer caché de App Store .
7. Reiniciar dispositivo:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo. Espere unos momentos y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.
Después de realizar estos pasos, intenta acceder a la App Store nuevamente. Si aún tiene problemas, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.