1. Verificaciones básicas:
* Pruebe un puerto USB diferente: Un puerto USB defectuoso es la causa más común. Pruebe todos los puertos USB en su computadora portátil.
* intente una unidad flash diferente: El problema podría ser la unidad flash en sí. Intente otra unidad flash para ver si se reconoce.
* Pruebe la unidad flash en otra computadora: Esto confirmará si la unidad flash funciona en absoluto.
* Reinicie su computadora: A veces, un reinicio simple puede resolver fallas temporales.
* Verifique la unidad flash para detectar daños físicos: Busque signos de daño al conector USB o la carcasa de la unidad.
2. Problemas del conductor:
* Compruebe del administrador de dispositivos:
1. Vaya a Start> Panel de control> Sistema y mantenimiento> Administrador de dispositivos . Es posible que deba hacer clic en "Continuar" si obtiene un mensaje de control de la cuenta de usuario (UAC).
2. Busque estas secciones (y expanda haciendo clic en la flecha al lado del nombre):
* Unidades de disco: Su unidad flash * debe * aparecer aquí cuando se enchufa. Si tiene una marca de exclamación amarilla (!) O una X roja, hay un problema del conductor.
* Controladores de bus serial universal: Busque cualquier cosa con una marca de exclamación amarilla (!) O una X roja. Esto indica un problema con los propios controladores USB.
* Otros dispositivos: Si la unidad flash no se reconoce, puede aparecer aquí con un nombre genérico y un error.
3. Si encuentra un problema (amarillo! O rojo x):
* Haga clic derecho en el dispositivo con el problema.
* Seleccione "Actualizar el software del controlador ..."
* Elija "Buscar automáticamente el software de controlador actualizado" . Deje que Windows intente encontrar un controlador en línea.
* Si eso no funciona, intente "Explore mi computadora para el software del controlador" Y luego "Permítanme elegir una lista de controladores de dispositivos en mi computadora" . Es posible que vea un controlador genérico de dispositivo de almacenamiento de masa USB; Intente seleccionar eso.
* desinstale y reinstale el controlador USB: Si actualizar los controladores no funciona, intente desinstalar y reinstalar el controlador USB:
1. En Device Manager (como se describió anteriormente), expanda "Controladores de bus serie universal".
2. Haga clic con el botón derecho En cada "Hub de raíz USB" y "Controlador de host USB" uno a la vez.
3. Seleccione "desinstalar" .
4. Reinicie su computadora. Windows reinstalará automáticamente los controladores USB cuando se reinicie.
* Sitio web de Toshiba: Vaya al sitio web de soporte de Toshiba (soporte.taoshiba.com) e ingrese el número de modelo de su computadora portátil. Busque controladores USB actualizados para Vista Basic. Descargue e instálelos.
3. Problemas del sistema de archivos:
* Compatibilidad del sistema de archivos: Vista Basic * debería * poder leer los sistemas de archivos FAT32, EXFAT y NTFS. Sin embargo, vale la pena verificar el formato de su unidad flash.
1. Si la unidad flash * se reconoce * en otra computadora:
* En la computadora que funcione, haga clic con el botón derecho en la unidad flash en el explorador de archivos (Windows Explorer).
* Seleccione "Propiedades" .
* Busque el sistema de archivos ":" entrada. Tenga en cuenta si es FAT32, EXFAT o NTFS.
2. Si se trata de una unidad muy grande (más grande que 32 GB) y formateada como FAT32, esto * podría ser * ser un problema, aunque Vista debería manejarlo. Reformar a Exfat o NTFS (en otra computadora) * podría * ayudar, pero borrará todos los datos en la unidad flash.
3. IMPORTANTE: *¡Realice una copia de seguridad de los datos importantes sobre la unidad flash antes de reformatear!*
4. Para formatear (en una computadora de trabajo):
* Haga clic derecho en la unidad flash en el explorador de archivos.
* Seleccione "Formato ..." .
* Elija el sistema de archivos deseado (EXFAT o NTFS). * Desmarque* "Formato rápido" para un formato más completo (pero llevará más tiempo).
* Haga clic en "Inicio".
4. Vista Limitaciones básicas:
* Si bien Vista Basic * debería * manejar la mayoría de las unidades flash, es la versión más básica de Vista y puede tener algunas limitaciones en comparación con las versiones más altas. Es menos probable, pero posible, que algunas tecnologías de unidad flash muy nuevas o inusuales no sean totalmente compatibles.
5. Otros problemas potenciales (menos comunes):
* Configuración de BIOS: Muy raramente, el soporte USB podría desactivarse en el BIOS de su computadora portátil. Debería consultar el manual de su computadora portátil de Toshiba para obtener instrucciones sobre cómo acceder y modificar el BIOS. Asegúrese de que el "soporte heredado USB" (o una configuración similar) esté habilitado.
* Problemas de registro: Es posible (aunque menos probable) que haya problemas de registro relacionados con el almacenamiento USB. Esto es más avanzado, y no recomendaría tratar de editar el registro a menos que se sienta muy cómodo con él.
Pasos de solución de problemas en orden:
1. Comprobaciones básicas: Pruebe diferentes puertos, unidades flash y computadoras. Reinicie su computadora portátil.
2. Administrador de dispositivos: Verifique los problemas del controlador en el administrador de dispositivos y actualice o reinstale los controladores.
3. Sistema de archivos: Si la unidad flash funciona en otra computadora, verifique su sistema de archivos. Considere reformatear (después de hacer una copia de seguridad de datos).
4. Sitio web de Toshiba: Descargue e instale los últimos controladores USB desde el sitio web de Toshiba.
5. Configuración de BIOS: (Si se siente cómodo con él) Verifique el soporte USB en el BIOS.
Notas importantes:
* Copia de seguridad de datos: Antes de hacer cualquier cosa que pueda borrar datos (como la reformateo), asegúrese de tener una copia de seguridad de cualquier archivo importante en la unidad flash.
* antivirus: Una infección por virus o malware * podría * interferir con el reconocimiento del dispositivo USB. Ejecute un escaneo completo con un programa antivirus de buena reputación.
¡Buena suerte! Hágame saber lo que encuentre cuando pruebe estos pasos, y puedo ofrecer consejos más específicos.