Aquí le mostramos cómo solucionar problemas:
1. Verifique los cartuchos:
* Niveles de tinta: ¿Están los cartuchos de tinta correctamente instalados y tienen suficiente tinta? Los bajos niveles de tinta pueden activar este error. Reemplace los cartuchos vacíos.
* Contactos de cartucho: Examine los contactos de oro tanto en los cartuchos como en la impresora. Luébalos suavemente con un paño sin pelusa (ligeramente amortiguado con agua destilada está bien, pero déjelos secar por completo antes de reinstalar). Asegúrese de que no haya ningún contacto de escombros que obstruyan.
* Compatibilidad del cartucho: Asegúrese de utilizar los cartuchos HP correctos diseñados para su modelo de impresora F380. El uso de cartuchos reembolsados o falsificados es una causa frecuente de estos errores.
2. Mantenimiento de la impresora:
* Ciclo de potencia: Apague la impresora por completo, desplíquela de la toma de corriente, espere 60 segundos, conecte nuevamente y vuelva a encenderla. Esto a menudo resuelve fallas temporales.
* Verificar papel: Asegúrese de tener el tipo y tamaño correctos de papel cargado correctamente en la bandeja. Las mermeladas de papel o las fallas pueden causar errores.
3. Actualización de firmware: Consulte el sitio web de HP para su modelo de impresora (HP F380). A veces, una actualización de firmware puede resolver problemas relacionados con el software. Es poco probable que esto solucione un problema de cartucho directamente, pero vale la pena verificarlo.
4. HP Soporte: Si los pasos anteriores no resuelven el problema, comuníquese directamente con el soporte de HP. Pueden tener pasos de solución de problemas más específicos o determinar si hay un problema de hardware que requiere reparación o reemplazo.
Nota importante: Tenga cuidado con los sitios web que ofrecen "descargas de restablecimiento gratuitas". Muchos no son confiables y pueden contener malware. Es más seguro confiar en el apoyo oficial de HP o los centros de reparación autorizados. El uso de restablecedores no oficiales puede dañar su impresora o anular cualquier garantía.