Para ayudarme a comprender mejor el problema, ¿podrías decirme:
* ¿Qué tipo de archivo es? (por ejemplo, una imagen, un documento, un video, un programa)
* ¿Qué sucede cuando intentas abrirlo? (por ejemplo, ¿dice "no se puede abrir", "error" o algo más?)
* ¿Qué sistema operativo estás usando? (por ejemplo, Windows, MacOS, Linux)
Una vez que tengo más información, puedo darle consejos más específicos.