1. Verifique las conexiones físicas
* ¿Está conectado de forma segura? Asegúrese de que la unidad USB esté firmemente insertada en un puerto USB. A veces, una conexión suelta puede causar problemas. Intente mover suavemente la unidad para ver si está conectado de forma segura.
* Prueba diferentes puertos: Si la unidad está conectada, pero no se reconoce, pruebe un puerto USB diferente en su computadora. Algunos puertos pueden tener problemas.
* Verifique el polvo o los escombros: Si hay alguna suciedad o escombros en el conector USB, límpielo cuidadosamente con un paño suave o aire comprimido.
2. Reconocimiento de la computadora
* Windows:
* Abra "Explorador de archivos" (o "mi computadora"). Mire en "esta PC" o "computadora" para ver si se enumera la unidad.
* Si no está en la lista, vaya al "Administrador de dispositivos" (búscalo en la barra de búsqueda de Windows). Busque "unidades de disco" o "controladores USB".
* Si la unidad flash aparece con un símbolo de error (punto de exclamación amarilla), haga clic con el botón derecho y seleccione "Propiedades". Esto podría darle más información sobre el problema.
* Mac:
* Abra "buscador". Mire bajo "dispositivos" en la barra lateral izquierda. Si se reconoce la unidad flash, aparecerá allí.
* Si no, abra "Utilidad de disco" (aplicaciones> Utilidades). Vea si se enumera la unidad flash.
3. Consejos de resolución de problemas
* Ciclo de potencia: Reinicie su computadora e intente conectar la unidad flash nuevamente. Esto a veces puede resolver falsos menores.
* Verifique los errores de la unidad: Si se reconoce la unidad flash pero no puede acceder a ella, es posible que tenga un error de unidad. En Windows, haga clic con el botón derecho en la unidad en el explorador de archivos y elija "Propiedades". Vaya a la pestaña "Herramientas" y haga clic en "Verifique" los errores. En MacOS, abra la utilidad de disco y verifique la unidad de los errores.
* Formateo la unidad: Si todavía tiene problemas, formatear la unidad flash a veces puede ayudar. Sin embargo, esto borrará todos los datos en la unidad, así que asegúrese de tener copias de seguridad de cualquier archivo importante.
* Verifique los problemas del conductor: En algunos casos, los conductores obsoletos o corruptos pueden causar problemas con los dispositivos USB. Puede intentar actualizar los controladores USB desde el sitio web del fabricante del dispositivo.
* USB Hub: Si está utilizando un cubo USB, intente conectar la unidad flash directamente a su computadora. A veces los centros pueden causar problemas de conexión.
* Verifique el daño físico: Busque cualquier daño visible al conector USB o la unidad flash en sí. Una unidad flash dañada podría no ser reparable.
Si todo lo demás falla, consulte el sitio web del fabricante o comuníquese con ellos para obtener soporte.