1. Pruebe con un puerto USB diferente:
- Conecte la unidad flash a un puerto USB diferente de su computadora portátil y vea si funciona. Esto puede ayudar a identificar si es un puerto específico o la unidad flash la que causa el problema.
2. Verifique el controlador USB:
- Haga clic derecho en el botón "Inicio" y seleccione "Administrador de dispositivos".
- Ampliar la sección "Controladores de bus serie universal".
- Localice el concentrador raíz USB y haga clic derecho sobre él.
- Seleccione "Actualizar controlador" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar las actualizaciones disponibles.
- Haga esto para todos los concentradores raíz USB enumerados.
3. Desinstale y reinstale los controladores USB:
- Haga clic derecho en el botón "Inicio" y seleccione "Administrador de dispositivos".
- Ampliar la sección "Controladores de bus serie universal".
- Haga clic derecho en cada concentrador raíz USB y seleccione "Desinstalar dispositivo".
- Reinicie su computadora portátil, lo que reinstalará automáticamente los controladores.
4. Desactive la administración de energía para los puertos USB:
- Abra el "Administrador de dispositivos" como se mencionó anteriormente.
- Ampliar la sección "Controladores de bus serie universal".
- Haga clic derecho en cada concentrador raíz USB y seleccione "Propiedades".
- Vaya a la pestaña "Administración de energía".
- Desmarque la opción que dice "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
- Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.
5. Ejecute un solucionador de problemas de hardware:
- Haga clic derecho en el botón "Inicio" y seleccione "Configuración".
- Vaya a "Actualización y seguridad" y luego seleccione "Solucionar problemas".
- Localice el solucionador de problemas de "Hardware y dispositivos" y ejecútelo. Esto puede detectar y solucionar automáticamente cualquier problema con sus puertos USB.
6. Limpiar el puerto USB:
- Compruebe si hay polvo o suciedad dentro del puerto USB. A veces, esto puede interferir con la conexión. Utilice una lata de aire comprimido para limpiar cuidadosamente el puerto si es necesario.
7. Actualizar BIOS:
- Verifique si hay una actualización de BIOS disponible para su computadora portátil. Un BIOS desactualizado a veces puede causar problemas con el puerto USB. Consulte el sitio web del fabricante de su computadora portátil para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el BIOS.
8. Restablecer la configuración del BIOS:
- En algunos casos, restablecer la configuración predeterminada del BIOS puede ayudar a solucionar problemas del puerto USB. Consulte el manual del usuario de su computadora portátil o la documentación oficial para obtener instrucciones sobre cómo restablecer el BIOS.
9. Utilice una unidad flash diferente:
- Como prueba, intente conectar una unidad flash diferente para ver si funciona. Esto puede ayudar a determinar si el problema está en la unidad flash original o en el puerto USB de su computadora portátil.
10. Póngase en contacto con el soporte del fabricante:
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, considere comunicarse con el servicio de atención al cliente del fabricante de su computadora portátil. Es posible que brinden más asistencia u opciones de reparación para el puerto USB de su computadora portátil.