veces enciende congelación debido a un pequeño error en la carga de un título particular lectura o contenido activo. Estos errores se pueden corregir fácilmente con sólo girar el Kindle a su configuración en espera . Deslice el botón de encendido y suéltelo. Un protector de pantalla aparecerá en la pantalla de su Kindle en modo de espera . A continuación, deslice el botón de encendido y suelte de nuevo para llevar a su equipo salga del modo de espera. Intente volver a la pantalla de inicio , haga clic en el botón " Inicio " . Si su Kindle va a la pantalla de inicio , ya no se congela . Si no, tendrá que intentar un enfoque diferente .
Apagado
Si poner tu Kindle en standby no descongelar , debe apagarlo completamente . Deslice el botón de encendido pero no lo suelte . Sostenga el botón de encendido en la posición de diapositivas durante tres o cuatro segundos hasta que el dispositivo Kindle se apaga. Aparecerá una pantalla en blanco si su Kindle se apaga por completo. Gire el dispositivo hacia atrás , deslice el botón de encendido y soltarlo. Trate de ir a la pantalla de inicio y mover el cursor. Si usted es capaz de hacerlo, el Kindle está congelada . Si no es así , debe restablecer el dispositivo .
Cambiar
Reiniciar el Kindle sólo es necesario si ponerlo en espera y apagarlo no descongelar . Este paso sólo se reinicie el sistema operativo de su Kindle , y usted no perderá ningún dato . Apague el dispositivo completo , deslizando el botón de encendido y se mantiene durante tres o cuatro segundos hasta que aparezca una pantalla en blanco . Después de soltar el botón de encendido, deslice y mantenga presionado de nuevo , esta vez por 30 segundos. El Kindle se mostrará una pantalla de reinicio , y todo el proceso de restablecimiento tardará varios minutos . No toque el Kindle mientras se restablece . Una vez que el proceso haya concluido , encender el Kindle deslizando el botón de encendido y soltarlo. Trate de abrir un título desde la pantalla principal . Si usted es capaz de hacer esto, usted tiene éxito sin congelar su dispositivo . Si no, usted necesita ayuda profesional.
Soporte Técnico
Restablecimiento del dispositivo es la última opción de un individuo puede tomar para solucionar su Kindle por su cuenta. Si reiniciar no funciona para usted , tendrá que ponerse en contacto con el servicio al cliente de Amazon Kindle. Ir a la página de soporte Kindle Amazon ( ver Recursos) y haga clic en "Contáctenos ". Usted tendrá que introducir su correo electrónico y contraseña. Contactar Amazon a través de teléfono o correo electrónico , siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla.