enciende normalmente congelar porque la carga del procesador es más que la memoria limitada del dispositivo y la potencia de procesamiento puede manejar. Esto ocurre con mayor frecuencia durante los períodos de alto uso o cuando se intenta acceder a sitios web con capacidades inalámbricas del Kindle . Si el dispositivo se congela durante un momento en que no se está utilizando , puede ser debido a la reducción de la potencia del procesador , debido a la batería del Kindle siendo firmware baja o anticuado que no es totalmente compatible con las funciones que se utilizan .
Restauración de la unidad
Cuando un congelamiento de Kindle , el dispositivo necesita ser reajustada. Desenchufe el dispositivo si se está conectado a un cargador o PC, a continuación, deslice el botón de encendido hacia la derecha como si estuviera iniciando de nuevo la unidad. Sostenga el botón de encendido en esta posición durante al menos 15 a 30 segundos. Suelte el interruptor , la pantalla permanecerá en blanco hasta por 30 segundos mientras se reinicia el dispositivo. Una vez que el proceso haya concluido , el Kindle se reiniciará y se puede utilizar con normalidad.
Firmware Updates
Una forma de evitar problemas con un Kindle congelación es asegurarse de que el dispositivo Kindle cuenta con la última versión del firmware instalado. Las actualizaciones de firmware son instalaciones de software que actualizan la forma en que el dispositivo en sí funciona, la solución de problemas y la introducción de nuevas funciones. Visite la "Actualización Kindle Software Última Generación " de la página y descargar la actualización de firmware para su tipo específico de Kindle , a continuación, transferir la actualización de su Kindle e iniciar la instalación del software , seleccione " Update Your Kindle " en el menú "Configuración". Una vez que la actualización del firmware se ha completado el Kindle se reiniciará.
Ponerse en contacto con Amazon Support
Contactar Soporte Amazon si ha seguido problemas con la congelación para reportar su problema para ellos . Proporcione detalles de lo que conducirá a la congelación y si el Kindle ha experimentado otros problemas tales como reiniciar o falta de respuesta espontánea. El agente de soporte le puede hacer preguntas acerca de su Kindle y la versión del firmware , de modo que su Kindle cerca, por lo que puede acceder a la información o llevar a cabo acciones en el agente que está incitando . En los casos graves es posible que tenga que transportar el Kindle de Amazon para su reparación o reemplazo si el agente cree que el dispositivo sea defectuoso.