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Reinicie el dispositivo Kindle. Esto solucionará la mayoría de los mensajes de error , de acuerdo a Amazon . Pulse el botón " Inicio " , a continuación, haga clic en el botón "Menú " situado en la orilla derecha del teclado del Kindle. Haga clic en " Configuración" y pulse el botón " Menú " y seleccione " Reiniciar".
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Lea la alerta de error si se trata de un mensaje de texto. Estos son a menudo explica por sí mismo y por lo general le dicen cómo solucionar el problema. Por ejemplo, un Kindle cuya inalámbrico no funciona se mostrará un mensaje de error que dice que puede ser debido a una carga de la batería baja o porque el conmutador inalámbrico a Internet en la parte posterior del dispositivo está en la posición "OFF " .
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examinar la esquina superior derecha de la pantalla del Kindle , donde se muestran los mensajes no son de texto . Para problemas de la batería , un icono de la batería con un signo de exclamación significa que la batería es demasiado bajo para que el dispositivo funcione correctamente y necesita recargarse . Para los problemas de Internet , compruebe la fila de barras de señal . Si las barras son todos blancos , no hay fuerza sin hilos y que no será capaz de acceder a Internet o en la tienda Kindle. Si las barras están en gris , el dispositivo está intentando comprobar su potencia de la señal . Si se lee "OFF ", el conmutador inalámbrico en la parte trasera del dispositivo se apaga .
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Mira en la esquina superior izquierda de la pantalla del Kindle , si usted está tratando de cargar aparece una página y nada. Un círculo de giro significa el Kindle todavía está procesando la solicitud y la descarga de los datos correspondientes. Si la situación no se resuelve dentro de 10 a 15 minutos, reinicie el dispositivo.
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Restablecer el dispositivo si no aparece ningún mensaje de error , pero el Kindle se congela constantemente. Esto borra todo el contenido del dispositivo y lo restaura a su configuración original de fábrica , la resolución de problemas más relacionados con el software. Pulse el botón "Home" del Kindle , y luego elegir la opción " Menú" y haga clic en " Configuración". Presione el botón "Menú" y haga clic en " Restaurar valores predeterminados de fábrica. "
6 < línea de apoyo Kindle p > Contacto de Amazon sin cargo al 866-321-8851 si usted todavía no puede conseguir el Kindle a trabajar o seguir recibiendo mensajes de error.