Si el Kindle no tiene suficiente energía de la batería , se puede congelar . Enchufe el Kindle a una toma de pared y asegúrese de que el indicador luminoso está encendido, lo que significa que la batería se está cargando. Deje que el dispositivo cargue durante algunos minutos , . Entonces, tratar de navegar en la pantalla
Restablecimiento
Si el Kindle sigue sin responder después de haber sido cargada, posible que tenga que ser reiniciado. Desconecte el dispositivo del cargador de pared. Mueva el interruptor de alimentación y manténgalo durante 15 segundos antes de soltarlo .
Duro Restablecer
Si un reinicio por software es ineficaz , puede tratar de restablecer el Kindle de la parte posterior . Cargue el Kindle por completo ( aproximadamente una hora ) . Desconecte el dispositivo y abra la parte posterior . Localice el botón de reinicio, un pequeño agujero indicado por la palabra "Reset ". Inserte con cuidado un clip desplegado en el agujero, y mantenerla durante 10 segundos. Reinicie el Kindle.
Contacto Servicio al cliente
Si su Kindle permanece congelado después de cargar la batería y reiniciar el dispositivo, póngase en contacto con Soporte Kindle para obtener más ayuda . Visita la página de servicio al cliente de Kindle , que se enumeran en la sección Recursos . Haga clic en el botón amarillo "Contact Kindle Ayuda " en la parte superior de la página para iniciar sesión en su cuenta de Amazon . Si usted no tiene acceso a Internet , llame al 1-866-321-8851 Soporte Kindle . Deja un mensaje y un representante le devolverá la llamada .