Si alguna vez has llamado para soporte técnico y han pedido para comprobar que el dispositivo que se está portando mal enchufada y encendida, usted sabe que los pasos básicos hacen que sea fácil para descartar problemas que son fáciles de resolver. Comience por asegurarse el Ricoh está encendida y lista para imprimir. Muchos dispositivos de salida permanecen sin conexión hasta que se terminen de calentar, por lo que su primer trabajo de salida de la mañana, el trabajo puede que tenga que esperar hasta que el equipo se prepara a sí mismo. Si la impresora está fuera de tóner, de papel o el tamaño del papel que desea utilizar , puede rechazar trabajos de impresión hasta que alguien lo rellena .
Conexiones
Si la máquina Ricoh se conecta directamente a tu Mac o abordar a través de una red, necesita una vía de trabajo entre el sistema y su objetivo de impresión. Para una conexión local , verifique su cableado para conectar segura del todo correctamente . Dispositivos conectados en red requieren una verificación de la conexión de red . En algunos lugares de trabajo , los usuarios individuales pueden tener permisos para diferentes grupos de impresoras de red , por lo que su problema puede deberse a que su nivel de autorización más que un problema técnico.
Busy
Especialmente cuando se está imprimiendo a una gran copiadora en red, es posible que se dirigen a una máquina que procesa una larga cola de trabajos de impresión. Usted puede instigar a la operación de impresión , se sientan mirando la barra de progreso crawl o no moverse en absoluto , y empezar a pensar que tienes un problema. Compruebe la máquina para ver si está apilado con un montón de imprimir . Si es así, volver a programar su trabajo para más tarde o si estás frente a una emergencia de plazo , pedir otros usuarios eliminar sus trabajos de la cola e imprimir de nuevo después de que termine su proyecto.
Drivers
reciente del sistema operativo o el software de aplicación de actualización puede haberle dejado sin soporte de controlador viable para el dispositivo que está tratando de apuntar con la producción. Consulta la sección de soporte del sitio web de Ricoh para una actualización del controlador, y se consigue a la velocidad de impresión sin problemas . Si tu Mac es un ordenador de trabajo con el apoyo de su departamento de TI corporativo o servicio de asistencia, llame al servicio técnico para asegurarse de que cumplan con las políticas y procedimientos.