1. Centrarse en la experiencia del usuario, no solo las especificaciones: Si bien la destreza técnica era crucial, el genio de Steve estaba simplificando la complejidad. Enfatizaría el diseño * intuitivo * desde el principio. En lugar de centrarme únicamente en la RAM y la potencia de procesamiento en el marketing, enfatizaría lo fácil que es la máquina usar, incluso para personas no técnicas. Este enfoque fácil de usar diferenciaría a Apple de la competencia más orientada técnicamente.
2. Elabore una narrativa convincente: Apple no era solo vender computadoras; estaba vendiendo una visión. Animo a Steve a perfeccionar sus habilidades para contar historias para comunicar esta visión de manera clara y apasionada. Necesitaba conectarse con las personas en un nivel emocional, haciéndolas sentir que Apple era parte de un movimiento más grande hacia un futuro más creativo y enriquecedor. Esta fue la semilla de la campaña "Think Different", pero debería haber sido inculcada desde el principio.
3. Asociaciones estratégicas y minoristas: Los primeros Apple dependieron en gran medida de los minoristas independientes. Le aconsejaría que desarrolle un modelo de distribución más controlado antes, posiblemente incorporando el concepto de las tiendas de Apple. Estos serían más que solo puntos de venta minorista; Serían experiencias de marca que muestran el ecosistema de Apple y proporcionarían demostraciones prácticas. Las asociaciones estratégicas con jugadores clave en industrias creativas (como diseñadores gráficos y músicos) también darían credibilidad y generarían afinidad de marca.
4. El ecosistema de software es clave: Reconocer la importancia del software desde el principio es crucial. Lo empujaría a invertir mucho en el desarrollo de un sistema operativo y aplicaciones operativos fáciles y fáciles de usar. Un ecosistema cerrado e integrado (un "jardín amurallado", si lo desea), atraería a los usuarios que valoran la simplicidad y la facilidad de uso, incluso si limitaba la flexibilidad a corto plazo.
5. Abrace la apertura (estratégicamente): Si bien un ecosistema cerrado es importante, el secreto total no fue ideal. Sugeriría un enfoque más matizado:abierta en la comunicación con el público y la prensa (con el control apropiado), al tiempo que mantiene el secreto en torno a los desarrollos futuros cruciales. Esto generaría anticipación y confianza.
6. Segmentación de mercado: Apple no debería tratar de ser todo para todos. Sugeriría dirigirse primero a los mercados específicos de nicho (artistas, músicos, educadores, donde la interfaz fácil de usar de Apple y las herramientas creativas resonarían fuertemente. Este enfoque dirigido les permitiría construir un seguimiento leal antes de expandirse a una base de consumidores más amplia.
7. Iterar y adaptar: El panorama tecnológico cambia rápidamente. Estrestaría la importancia de iterar constantemente, adaptarme a las demandas del mercado y aprender de los errores. Esta flexibilidad era algo que Steve a menudo demostró, pero debería haber sido una estrategia más consciente y deliberada desde el principio.
En última instancia, el éxito dependía del liderazgo visionario de Steve y su capacidad para conectarse con las personas. Al refinar la mensajería, construir una identidad de marca fuerte y crear una experiencia de usuario convincente, Apple podría lograr una penetración más amplia del mercado mucho antes de lo que lo hizo.