- Mantenga presionados el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente durante al menos 10 segundos, o hasta que aparezca el logotipo de Apple. Suelta los botones cuando aparezca el logo y deja que el dispositivo se reinicie.
2. Ingrese al modo DFU y restaure su dispositivo usando iTunes:
- Conecte su dispositivo a su computadora y abra iTunes.
- Fuerce un reinicio completo como se describe en el paso 1.
- Mientras mantienes presionado el botón de Inicio, suelta el botón de Encendido. Continúe presionando el botón Inicio hasta que iTunes detecte su dispositivo en modo DFU.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla en iTunes para restaurar su dispositivo.
3. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple:
- Si no puede resolver el problema siguiendo los pasos anteriores, comuníquese con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.