1. Forzar el cierre del proceso de inicio
- Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos hasta que la pantalla se vuelva negra.
- Espere unos segundos, luego presione el botón de encendido nuevamente para encender la Mac.
2. Restablecer el SMC (controlador de gestión del sistema)
- Apaga tu Mac.
- Mantenga presionadas las teclas Shift+Control+Option en el lado izquierdo del teclado y luego presione el botón de encendido simultáneamente.
- Mantenga presionadas las cuatro teclas durante 10 segundos y luego suéltelas.
- Presione el botón de encendido nuevamente para encender la Mac.
3. Iniciar en modo seguro
- Mantenga presionada la tecla Shift mientras su Mac se está iniciando.
- Suelta la tecla Shift cuando veas el logo de Apple.
- El modo seguro tarda más de lo normal en iniciarse, así que tenga paciencia.
4. Reparar el disco
- Si tu Mac todavía está atascado en el logotipo, es posible que tengas que reparar el disco.
- Para hacer esto, inicia tu Mac en modo de recuperación presionando y manteniendo presionado Comando+R mientras tu Mac se inicia.
- Una vez en el modo de recuperación, seleccione "Utilidad de Discos" en la barra de menú y haga clic en "Continuar".
- Seleccione el disco que desea reparar y haga clic en "Primeros auxilios".
- Si la Utilidad de Discos encuentra algún error, haga clic en "Reparar" para solucionarlo.
5. Reinstalar macOS
- Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que tengas que reinstalar macOS.
- Para hacer esto, inicia tu Mac en modo de recuperación presionando y manteniendo presionado Comando+R mientras tu Mac se inicia.
- Una vez en el modo de recuperación, seleccione "Reinstalar macOS" en la barra de menú y haga clic en "Continuar".
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que tengas que llevar tu Mac a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado de Apple para realizar un diagnóstico y reparación adicionales.