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1 Apague y desenchufe el equipo. Retire el panel lateral del ordenador para comprobar la conexión física de la memoria RAM . Busque la RAM mediante la búsqueda de módulos largos, rectangulares con pequeñas cajas a los lados. Las ranuras de memoria RAM son normalmente se encuentra en el lado derecho de la placa base. Presione los clips hacia abajo en cada lado de la ranura de memoria RAM y tomar la RAM a cabo . Inspeccione la RAM por daños físicos y volver a instalarlo si se ve bien físicamente . Algunas cuestiones de RAM se deben a la RAM no está instalada correctamente .
2
Consulte la documentación de la placa base para determinar la RAM adecuada para su equipo. Es posible que haya comprado RAM que es incompatible con la placa base. Fabricantes de RAM como Kingston y Crucial tienen escáneres de compatibilidad en línea que puede utilizar para determinar el tipo correcto de memoria para su ordenador .
3
prueba la RAM módulos uno a la vez , si es posible. Saque todas menos una tarjeta de memoria RAM y encienda el ordenador . Repita este proceso hasta que encuentre el módulo de memoria RAM específica que está causando problemas con el ordenador.
4
Utilice un programa de pruebas de memoria , como Memtest86 o Windows Memory Diagnostic ( ver Recursos) para determinar si la RAM es defectuoso. Si la memoria RAM no puede pasar la prueba , que necesita ser reemplazado . El proceso de prueba varía entre los programas pero en general es un programa de línea de comandos se ejecute durante el proceso de arranque .
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Compruebe la versión del sistema operativo , vaya a " Inicio" y haga clic derecho " ( Mi) PC . " Si utiliza un sistema operativo de 32 bits y está intentando utilizar cuatro gigas o más, usted tendrá que instalar un sistema operativo de 64 bits .