Método 1:recuperación del sistema HP (más fácil, si está disponible):
Este es el método ideal si la partición de recuperación todavía está presente. Esto generalmente implica:
1. Reinicie su computadora: Enciende completamente, luego vuelva a encenderlo.
2. Presione repetidamente una tecla de recuperación: A medida que la computadora se inicia, deberá presionar repetidamente una tecla específica para ingresar al entorno de recuperación. Esta clave suele ser F11 pero a veces puede ser esc o F12 . La tecla exacta probablemente flasheará brevemente en la pantalla durante el inicio; Presta mucha atención.
3. Siga las instrucciones en pantalla: Una vez en el entorno de recuperación, debe ver opciones para la recuperación del sistema, restaurar la configuración de fábrica o reinstalar el sistema operativo. Seleccione la opción apropiada. El proceso puede tomar una cantidad considerable de tiempo.
Nota importante: Este método requiere que la partición de recuperación todavía esté presente en su disco duro. Si se ha eliminado o sobrescribido, no funcionará.
Método 2:HP Recovery Media (si lo creó):
Si era inteligente y creó HP Recovery Media (USB Drive o DVD) antes, esta es la siguiente mejor opción. Necesitarás los medios que creaste.
1. Inserte los medios de recuperación: Conecte la unidad USB o inserte el DVD.
2. Reinicie su computadora: Enciende completamente, luego vuelva a encenderlo.
3. Arranque desde los medios de recuperación: Es probable que deba ingresar al menú de arranque (a menudo presionando esc , F10 , F12 , o Eliminar Durante el inicio:nuevamente, verifique la pantalla en busca de indicaciones). Seleccione su unidad USB o DVD como dispositivo de arranque.
4. Siga las instrucciones en pantalla: Los medios de recuperación lo guiarán a través del proceso de reinicio de fábrica.
Método 3:Restablecimiento de Windows 10/11 (si las particiones de recuperación se han ido):
Si los métodos anteriores fallan, puede probar un restablecimiento de Windows. Esto no será una restauración de fábrica * verdadera * (podría dejar atrás algunos archivos personales, dependiendo de las opciones elegidas), pero reinstalará Windows y limpiará la mayoría de los archivos del sistema.
1. Abra la configuración: Busque "Configuración" en la barra de búsqueda de Windows y abra la aplicación.
2. Vaya a la actualización y la seguridad: Haga clic en "Actualización y seguridad".
3. Seleccionar recuperación: Haga clic en "Recuperación".
4. Restablecer esta PC: En "Restablecer esta PC," Haga clic en "Comenzar".
5. Elija una opción: Se le dará la opción de "mantener mis archivos" (que intentarán preservar sus archivos personales pero reinstalar Windows) o "eliminar todo" (una limpieza más completa pero eliminará todos sus datos). ¡Elija con cuidado!
6. Siga las instrucciones en pantalla: El proceso tardará un tiempo en completarse. Es posible que deba descargar los archivos de Windows nuevamente.
Antes de continuar con * cualquier * método:
* Haga una copia de seguridad de sus datos importantes: Factory restaura Eliminar todo en su disco duro. Asegúrese de haber guardado documentos cruciales, fotos, videos, etc., a una unidad externa o almacenamiento en la nube.
* Consulte su sitio web de soporte de HP: Vaya al sitio web de soporte de HP (hp.com/support) y busque su número de modelo específico (Pavilion 9795C). Su sitio puede tener instrucciones más detalladas y opciones de recuperación.
Si ninguno de estos métodos funciona, es posible que necesite ayuda profesional. Un taller de reparación de computadoras puede realizar una restauración de sistema más exhaustiva, pero probablemente costará dinero.