1
Averigüe quién fabricó la tarjeta gráfica. Si usted tiene el embalaje o en la documentación original, mirar allí . De lo contrario , haga clic en " Inicio", "Panel de Control", seleccione "Sistema ", "Hardware " y luego " Administrador de dispositivos ". Haga clic en el signo más al lado de " Adaptadores de pantalla " para abatir el menú. La tarjeta gráfica debe aparecer . Haga clic en él y seleccione "Propiedades" para que aparezca la información sobre la tarjeta gráfica .
2
contacto con el fabricante del hardware gráfico. En su página de soporte , Nvidia proporciona direcciones web para el departamento de soporte de cada empresa que fabrica productos basados en NVIDIA ( ver Recursos) .
3
Siga los procedimientos de apoyo del fabricante para devolver el equipo defectuoso .