tabletas Android
* Recuperación de la cuenta de Google (más común y preferido):
* Cómo funciona: Si su tableta está conectada a una cuenta de Google (que casi siempre es el caso), puede usar el proceso de recuperación de la cuenta de Google desde una computadora u otro dispositivo.
* pasos (general):
1. Vaya a la página de recuperación de la cuenta de Google en un navegador web:`https:// cuentas.google.com/firmin/recovery`
2. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Google en la tableta.
3. Google presentará varias opciones de verificación, como:
* Enviar un código de verificación a una dirección de correo electrónico de recuperación: Este es el más fácil si configura un correo electrónico de recuperación.
* Enviar un código de verificación a un número de teléfono de recuperación: Si configura un número de teléfono de recuperación, esto también es muy sencillo.
* Respondiendo preguntas de seguridad: Si los configura anteriormente. Respuesta con precisión.
* Verificación en otro dispositivo firmado: Si se registra en la misma cuenta de Google en otro teléfono o tableta, puede obtener un mensaje para verificar.
4. Siga las indicaciones para verificar su identidad.
5. Una vez verificado, se le dará la opción de restablecer su contraseña.
6. Después de restablecer la contraseña, regrese a su tableta e inicie sesión con la nueva contraseña.
* Pérdida de datos: Sin pérdida de datos. Este es el método ideal.
* Requisitos: * Debe * haber configurado previamente un correo electrónico de recuperación o un número de teléfono en su cuenta de Google. * Debe * tener acceso al método de recuperación (correo electrónico o teléfono).
* Lock Smart (si está habilitado):
* Cómo funciona: Si ha habilitado las funciones de bloqueo inteligente como dispositivos de confianza (por ejemplo, un reloj o teléfono Bluetooth emparejado) o lugares de confianza (por ejemplo, su hogar), la tableta puede evitar temporalmente la pantalla de bloqueo cuando se cumplan esas condiciones.
* Pasos: Intente acercar un dispositivo de confianza a su tableta o ir a una ubicación de confianza para ver si se desbloquea. Una vez desbloqueado, vaya inmediatamente a su configuración de seguridad y cambie la contraseña.
* Pérdida de datos: Sin pérdida de datos Si funciona.
* Limitaciones: Confía en tener un bloqueo inteligente configurado * antes * olvida la contraseña.
* herramientas de desbloqueo OEM (raro, típicamente para usuarios avanzados):
* Algunos fabricantes de tabletas (por ejemplo, Samsung) proporcionan herramientas de desbloqueo para usuarios y desarrolladores avanzados. Estas herramientas * podrían * permitirle evitar la pantalla de bloqueo sin un reinicio de fábrica, pero generalmente son complejas y requieren conocimiento técnico (como usar ADB y FastBoot).
* Pérdida de datos: *Altamente variable*. Algunas herramientas están diseñadas para preservar datos, pero otras pueden requerir un reinicio de fábrica. * Investigue con mucho cuidado antes de usar dicha herramienta.* Esto generalmente* no* recomendado para usuarios promedio.
* Precaución: El uso de herramientas no oficiales o mal documentadas puede bloquear su tableta (hacerlo inutilizable).
* Reset de fábrica (último recurso - pérdida de datos):
* Cómo funciona: Un reinicio de fábrica borra todos los datos y configuraciones en la tableta, restaurándolo a su estado original.
* Pasos: Los pasos exactos varían según el modelo de tableta, pero generalmente implican:
1. Encendiendo la tableta.
2. Presionando una combinación de botones (generalmente potencia + volumen hacia arriba o potencia + volumen hacia abajo) para ingresar al modo de recuperación. La combinación de botones es altamente específica del dispositivo. Busque instrucciones para su modelo de tableta específico.
3. Uso de los botones de volumen para navegar por el menú de recuperación y el botón de encendido para seleccionar "borrar los datos/restablecimiento de fábrica".
4. Confirmando el reinicio.
* Pérdida de datos: Sí, todos los datos se pierden! Esta es solo una opción viable si tiene una copia de seguridad reciente de sus datos en Google Drive, Samsung Cloud u otro servicio de copia de seguridad.
* Cuándo usar: Solo use este método si todas las demás opciones han fallado.
iPad (iOS/iPados)
* Apple ID Recovery (preferido):
* Cómo funciona: Si su iPad está asociado con una ID de Apple, puede usar el proceso de recuperación de la cuenta de Apple desde otro dispositivo Apple o una computadora.
* Pasos:
1. Vaya a la página de recuperación de la cuenta de ID de Apple en otro dispositivo:`https:// iforgot.apple.com/`
2. Ingrese su dirección de correo electrónico de Apple ID.
3. Apple ofrecerá varios métodos de verificación, como:
* Respondiendo preguntas de seguridad: Si los configuras.
* Verificación en otro dispositivo Apple firmado: Si se inicia sesión en la misma ID de Apple en otro iPhone, iPad o Mac, es probable que reciba un mensaje para verificar.
* Enviar un código de verificación a un número de teléfono de confianza: Si tiene un número de teléfono de confianza asociado con su ID de Apple.
* Recuperación de cuenta (si otros métodos fallan): Apple puede iniciar un proceso de recuperación de cuentas más extenso, que puede llevar varios días.
4. Siga las indicaciones para verificar su identidad.
5. Una vez verificado, podrá restablecer su contraseña.
6. Después de restablecer, ingrese la nueva contraseña en su iPad.
* Pérdida de datos: Sin pérdida de datos.
* Requisitos: * Debe * tener acceso a un número de teléfono de confianza u otro dispositivo Apple firmado en la misma ID de Apple, o debe conocer sus preguntas de seguridad.
* Restauración del modo de recuperación (pérdida de datos):
* Cómo funciona: Esto implica poner su iPad en modo de recuperación y restaurarlo usando iTunes (en Windows) o Finder (en macOS). Esto * borra * su iPad y reinstala el sistema operativo.
* Pasos:
1. Conecte su iPad a una computadora con iTunes (Windows) o Finder (MacOS).
2. Pon tu iPad en modo de recuperación. Los pasos exactos varían según el modelo de iPad. Busque instrucciones específicas para su modelo de iPad (por ejemplo, "Modo de recuperación de iPad Pro"). En general, esto implica presionar y mantener botones específicos mientras conecta el iPad a la computadora.
3. ITunes/Finder detectará el iPad en modo de recuperación y le pedirá que restaure o actualice. Elija restaurar .
4. Siga las instrucciones en pantalla. iTunes/Finder descargará la última versión de iPados e instalará en su iPad, borrando todos los datos.
5. Después de la restauración, puede restaurar desde una copia de seguridad de iCloud si tiene una.
* Pérdida de datos: Sí, los datos se pierden si no tiene una copia de seguridad. Si tiene una copia de seguridad iCloud o una copia de seguridad de su computadora, puede restaurar sus datos * después de * el reinicio.
* Cuándo usar: Solo use esto si todas las demás opciones han fallado.
Consejos y precauciones generales
* copia de seguridad, copia de seguridad, copia de seguridad! La mejor manera de evitar la pérdida de datos es respaldar regularmente su tableta. Para Android, use Google Drive, el servicio en la nube del fabricante (como Samsung Cloud) o una aplicación de respaldo de terceros. Para iPad, use iCloud o vuelva a su computadora usando iTunes/Finder.
* Conozca las credenciales de su cuenta: Mantenga su cuenta de Google y información de ID de Apple (correo electrónico, contraseña, teléfono de recuperación/correo electrónico, preguntas de seguridad) en un lugar seguro y accesible.
* Evite las herramientas no verificadas: Sea extremadamente cauteloso sobre la descarga o el uso de herramientas de fuentes no confiables que afirman evitar la pantalla de bloqueo. Estas herramientas a menudo contienen malware o pueden ladrar su dispositivo.
* Soporte de contacto: Si tiene problemas con el proceso de recuperación, comuníquese con el soporte del fabricante (Google, Apple, Samsung, etc.) para obtener ayuda.
En resumen, la * mejor * forma de restablecer su contraseña en una tableta sin perder datos es usar los métodos oficiales de recuperación de la cuenta proporcionados por Google (para Android) o Apple (para iPad). Siempre intente estos métodos primero antes de recurrir a un restablecimiento o restauración de fábrica. ¡Las copias de seguridad regulares son esenciales!